7

Взываю к силе пикабу и собратьям по несчастью

Приобрели для небольшого продуктового магазинчика к онлайн-кассе Эвотор 5 Line весы Атол Марта. Судя по данным с сайта Атола - просто подключить через кабель com-usb, поставить драйвер и все будет работать. При покупке весов посмотрел комплектацию - кабель нужный был. Привожу в магазин, ставлю драйвер от Атола с Эвотор Маркета, подключаю весы к кассе, создаю весовой товар (единица измерения кг) и тишина - с весов не поступает никакая информация. Начинаю читать форумы и описание к драйверу, оказывается не всякий кабель подходит, а только с чипом Prolific PL2303TA, да и вообще этот драйвер не очень, лучше взять другой. Бегу в ближайший магазин электроники, покупаю буквально последний кабель с таким чипом, иду обратно, заменяю на новый. Опять без результатов. Ставлю другой драйвер на кассу, универсальный - и та же проблема.

Может кто сталкивался с таким? Понятное дело, что нужно спрашивать Атол / Эвотор (запросы в их ТП уже направлены), но выходные, да и зная их, это может затянуться надолго, а проблема может быть в элементарных настройках кассы/весов.

Взываю к силе пикабу и собратьям по несчастью Эвотор, Весы, Атол, Магазин, Онлайн-кассы, Длиннопост, Помощь
Взываю к силе пикабу и собратьям по несчастью Эвотор, Весы, Атол, Магазин, Онлайн-кассы, Длиннопост, Помощь
Взываю к силе пикабу и собратьям по несчастью Эвотор, Весы, Атол, Магазин, Онлайн-кассы, Длиннопост, Помощь
Автор поста оценил этот комментарий
Проблема в том, что каждый должен заниматься своим делом. Весы очевидно не работают из за кривых рук. Обратись к специалисту он придёт и все тебе настроит за 10 минут.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Оказалась проблема не в моих руках - просто весы бракованные. Поехал в фирму, где мне их продали заменили на другие, привёз к себе и нормально все настроилось без проблем
1
Автор поста оценил этот комментарий

"Далее в свойствах драйверы необходимо выбрать "использовать протокол CAS" и всё, ваш смарт-терминал ЭВОТОР готов работать с весовым товаром." - это конечно же было сделано?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Проблема в том, что если речь про настройки драйвера в самой кассе, то у драйвера от Атола в принципе какие - либо настройки отсутствуют, а в настройках универсального драйвера такого нет (только режим Ручного или Автоматического ввода и коэффициент округления). Как я подозреваю - это описание к какой-то старой версии драйвера.

показать ответы