Вы должны нас учить БЕСПЛАТНО!

Являюсь я руководителем одной небольшой студии танцев, периодически мы делаем для учеников мероприятия, где они могут попробовать себя на сцене. Участие всегда добровольное, но требует дополнительных материальных вложений (взнос за участие или билет на мероприятие). Стоит сказать, что в нашу школу ходят как взрослые, так и дети, у которых, естественно, есть мамы.
В преддверии одного такого мероприятия, к нам пришли 2 мамы с целью устроить разборки. Далее мамы-М, Я-Я.
М-мы пришли с вами ругаться
Я- излогайте, я вас слушаю
М-вы устраиваете тут какой-то конкурс, мы не хотим платить за участие в нем
Я-ваше право, участие добровольное, никого насильно не заставляем
М-но мой ребенок хочет участвовать, она уже настроилась, собралась и огорчиться если не будет танцевать
Я-взнос за участие -100р. После мероприятия получите скидку на абонемент и вам вернётся 80
М-вы устраиваете поборы, у вас цены и так не низкие, мы вам платим за занятия, вот из них и берите на конкурс.
Я-вы же платите за занятия, стоимость дополнительных мероприятий не включена в абонемент
М-а почему у вас тогда все стоит стока а не стока, вот мы ходили туда то и там было дешевле, нам не понравилось и мы ушли, но вообще, мы звонили узнавали, есть места и подешевле, а к вам ходим только потому что близко,удобно и ребенку нравится.
Я-у нас цены средние по городу, есть дешевле, есть дороже, тем не менее услугу предоставляем качественно, педагоги сильные, дешевле сделать не можем, извините.
М-да что там у вас за педагоги, тренировки же не Мигель ведет и не звёзды, а вообще студенты какие-то!

Я им долго и вежливо объясняла про квалификацию педагога, про образование, про опыт, в итоге мне сказали, что если бомжа научить он тоже спляшет и все вот это вот не считается. И вообще, я должна детей учить бесплатно, они же дети, я совсем не забочусь о их будущем, вот раньше всё было бесплатно....
Самое интересное, что после всего этого, ко мне подошли дети этих мам и очень извенялись за поведение родителей..

Такие случаи скорее исключение из правил, родители и ученики чаще адекватные, чем нет, но экземпляры попадаются, и я пока вообще не в курсе, что с ними делать))

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий
Жёстче будьте. И цены поднимите. Тогда ценить начнут.
Я не знаю как это в головах работает, но на практике если дёшево, то обязательно потребуют ещё дешевле, если дорого, то внутри себя поскрипят, а вслух спасибо скажут.
раскрыть ветку (5)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Согласна с вами, надо быть жестче. в реальной жизни, от волнения, меня трясет мелкой тряской, ломаю ручки и карандаши пока разговариваю с человеком)))
раскрыть ветку (4)
3
Автор поста оценил этот комментарий
О да! Как я Вас понимаю! Вот этот мелкий трясунчик всегда предательски выдаёт! Сначала боролась с ним. Со временем пришла к целительному пофигизму. Про себя в нервных ситуациях проговариваю волшебную фразу "так! Чего вы все от меня хотите?! Я тут въё...ю, а вы все только поиметь меня хотите. А идите-ка вы все нах.й, господа! Не-не-не! Нах.й-нах.й-нах.й!!!". И всё как рукой снимает)))
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
:-))) надо взять на заметку :-)) а так, как коллега коллеге, могу посоветовать прописать всё в Договоре и в Приложении - у нас это Правила. Родители подписывают, и при возникновении вопросов мы их отсылаем к соответствующему пункту. До Договоров мы пока не добрались, только планируем, а вот Правила я ввела после ряда инцидентов, связанных с задержками оплаты за занятия, нарушениями во время массовых работ и с требованиями возврата ежегодного разового взноса - 2 000 рублей, помимо регулярной оплаты за занятия (идут, в основном, на костюмы, ремонтные работы, подарки для ветеранов и пожилых людей и т.п.). Всё подробно расписала и пока не имею больше головной боли.

Кстати, вКонтакте есть прекрасная группа, рекомендую подписаться и принимать участие в их вебинарах - много полезных советов по работе с родителями, в частности, можно почерпнуть.  https://vk.com/vdoxnovenie_fesf

Удачи Вам в работе!

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
У меня другая сфера деятельности совершенно))) коллеги мы с вами только по неуверенности в себе)))
И кстати, с договоров всё же надо начинать. Я немного даже шокирована, что вы до них ещё не добрались.
Автор поста оценил этот комментарий
И пальцы :-)) и потом ещё терзаетесь - а не свинья ли я?... Бросьте, я совсем недавно была такой же. Просто научитесь спрашивать: нет ли у вас знакомых, которые помогли бы мне кредит рефинансировать, квартиру подешевле сдать и продукты  в магазине со скидочкой продавать? Нет? Жа-а-аль... Тогда ничем не могу помочь. Мой труд стоит столько-то, ваше право - платить мне или кому-то другому. И приготовьте сразу списочек коллег с телефонами, вручайте с милой улыбкой - мол, не смею вас больше задерживать. Поверьте, балласт вам будет срать на мозги регулярно, и лучше без них жить. А те, кто реально будет заниматься - останутся и угомонятся. А на пустые места ещё ученики придут, капайте рекламой потихоньку, без остановки, сегодня для этого масса средств.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку