876

ВТБ онлайн. Косяк.

Здравствуйте. Как и многие давно просто читаю местные опусы и тут со мной приключилось нечто. Решил поделиться.
Недавно обновилось мобильное приложение ВТБ24. И в рекомендациях приходе в него появилось что надо подключить push уведомления. Как то уже давно подключал их, решил зайти посмотреть что там нового в настройках. И вижу

ВТБ онлайн. Косяк. Банк ВТБ, Втб 24, Длиннопост

Для понимания - первая строчка это мой телефон. Уведомления на него отключены но подключены к некоему dmitriy. Естественно готов поклясться что никому и никогда доступа не давал и так далее. Отключаю мерзавца, но он не исчезает.

ВТБ онлайн. Косяк. Банк ВТБ, Втб 24, Длиннопост

В панике кидаюсь в онлайн чат с банком тут же в приложении. Они в ахуе. Рекомендуют удалить приложение и заново установить и отключить в настройках дистанционное восстановление пароля ( на всякий случай). Проделываю ЭТО и картина та же Он подключен , Я - нет. Отключаю его - надпись с его именем тут же исчезает. Алллилуууя??? Да ниху@ !!!!! При повторном заходе в настройки через минуту " товарищ" на месте... Пишу в чат банка -в ахуе уже другой консультант. Но типа не ссыте - мы обратились в службу технической поддержки и они разрулят за 5 рабочих дней. Такие дела. Проверьте. Всем удачи!

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
32
Автор поста оценил этот комментарий

расскажу случай про Сбербанк. решил я как-то с помощью смс, а не приложения, положить денег на номер телефона другого человека. набрал в смс нужные цифры (вроде бы у сбера надо так "9201112233 150", т.е. всего лишь номер и сумму), отправил на 900, мне приходит ответ: для подтверждения оплаты наберите код, ну например, 7654. я набираю ответ и ошибаюсь в 1 цифре, отправляю 7655. но сберовский робот воспринимает это не как неверный ответ на запрос об оплате мобильного, а как новый запрос. чтобы положить 150 рублей себе, на тот номер, к которому привязан мобильный банк, на 900 отправляется нужное число - тупо "150". и в общем, без лишних подтверждений мне прилетает на свой мобильный 7,5 тысячи. в итоге Сбербанк развёл руками. по поводу возврата послал к оператору, а по поводу дырки в работе номера 900 вообще ничего не сказал, хотя это прям конкретный косяк, требующий исправления. случилось пару лет назад, больше не проверял) ps. после письменного заявления еле2 вернул деньги на карту через неделю.

раскрыть ветку (6)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Видимо, тогда код подтверждения был четырехзначный, а сейчас пятизначный вроде, я тоже так ошибалась  и в ответ пришло смс о том, что невозможно пополнить телефон на такую значительную сумму, уже не помню, какое ограничение там

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

уже пару лет прошло или даже три. так что я плохо помню детали - может, он и был 5значный, а я цифру пропустил. точно я помню только то, что счёт себе пополнил на ~7500 рублей :)

0
Автор поста оценил этот комментарий

15000

3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Любые действия по СМС лучше вообще отключить. И приложение раньше можно было ограничить только шаблонами, показав ему что телефон рутованый. Сейчас оно "смело" работает даже на рутованных, что очень печально. Как сейчас ограничить - не знаю, надо поискать.

В целом, учитывая что у большинства людей старые дырявые андроиды, и особой чистоплотности при установке чего-то из маркета люди не проявляют, лучше банкингом с телефона не заниматься вообще.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

но, согласись, проблема, мягко говоря, не очевидная. я никак не ожидал такого подвоха. ладно, если бы хотел положить 150, а положил 1500. ладно бы если перепутал номер абонента - это понятно. и по-хорошему проверочные коды везде тоже надо проверять, но они как бы работают с упором чуть в другую сторону - что ты в принципе их видишь, а не левый чел с левым телефоном) в общем, повторюсь - такой исход вообще никак не ожидаешь.

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Тут не спорю, явно косяк сбербанка.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку