Возврат средств⁠⁠

Всем доброго времени суток! Очень прошу помощи. Купила абонемент 18 марта на 8 месяцев в тренажёрный зал, но хочу вернуть абонемент и уплаченные деньги, из-за того, что услуги, предоставляемые залом, меня совсем не устраивают. При обращении к менеджерам была озвучена информация, что вернут только 10% от стоимости, а заплатила я 10990 рублей. На моё возмущение показали пункт, в котором есть таблица удержания процентов от стоимости абонемента. Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что согласно этой таблице и сроку абонемента, они могут удержать только 13 процентов от суммы за 4 месяца и 21 день. П. 3.4 договора. Прошу помочь в последовательности моих действий