Возврат денег за отменённое мероприятие
Добрый день, Пикабу!
Постараюсь кратко описать ситуацию. Действие происходит в Казахстане.
Итория
3 мая - должен был состоятся банкет "1 годика ребенку"
31 марта - Подобрали ресторан, внесли первый взнос и забронировали дату (150 тыс).
20 апреля - внесли предоплату (500 тыс) и согласовали меню.
21 апреля - умирает отец супруги
22 апреля - предупреждаем ресторан об отмене мероприятия и просим вернуть предоплату (хотя бы 500 тыс)
Что на данный момент
- Вернули лишь 200 тыс (после составления претензии на возврат 650 тыс)
- Заезжаем в ресторан практически каждый день, звонИм им. В ответ - туманные обещания: "Подождите", "Вернем сегодня, завтра", "Денег пока нет"
- Прошло уже достаточно времени, мероприятия у них проходят, и "летник" их работает - результата по возврату оставшейся суммы нет.
Договор на проведение банкета не заключали, так как ранее там уже проводили мероприятия и никаких проблем небыло. Есть квитанции об оплате.
Подскажите, как поступить в данной ситуации, может кто уже сталкивался с таким? Есть ли шанс вернуть оставшиеся деньги?
Как правильно давить?
Может, есть юристы? На что ссылаться при переписке или в разговоре?