Возможно в ВТБ Онлайн есть уязвимость, поэтому можно оформить кредит дистанционно
На Пикабу несколько подобных тем было, что оформляют кредиты на разных людей. При этом им даже не звонят и СМС никакие не скидывают. Возможно, что злоумышленники чекают базы Логина и Пароля (скорее всего люди заходят на подменные сайты, работают трояны/вирусы/соц.инженерия, тут не понятно).
Ещё возможно уязвимость в МТС, базы логов продаются за 35$ (но точно не знаю, свечку не держал). На скринах одного пикабушника видно что они называются LOG VTB-МТС.
Избежать кредита можно заблокировав ВТБ Онлайн по номеру 1000 - разблочить можно только лично в банке.