6

Утерян гарантийный талон и документы покупки - это потеря гарантии?

Господа, есть вопрос. В сентябре прошлого года за наличные в крупном интернет-магазине приобретён смартфон. Кассовый чек, накладная и гарантийный талон утрачены из-за собственной безалаберности. Продавец отказывается предоставить хотя бы копию накладной для подтверждения даты покупки при обращении в официальный сервисный центр. Возможно ли в данном случае как-то претендовать на гарантию, срок которой подходит к концу, и как её доказать, или быть лохом - это судьба, и я всё про*бал?

Лига Юристов

38.7K поста39.8K подписчик

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
4
Автор поста оценил этот комментарий

можно обратиться в сертифицированный ремонтный центр напрямую, нормальные бренды техники давно уже ведут электронный учёт выпуска партий товара, и достаточно живой читаемой маркировки/серийного номера. но если куплен какой-то нонейм, тогда скорее всего на этом всё.

раскрыть ветку (12)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Производитель смартфона Xiaomi, модель для российского рынка. На коробке есть дата производства - июнь 2021. Но вот возьмут ли они у меня аппарат без подтверждения даты продажи - это вопрос.

раскрыть ветку (11)
1
Автор поста оценил этот комментарий

должны

раскрыть ветку (10)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Должны - это звучит риторически. Есть ли какие либо правовые основания для этого, на которые можно опереться?

раскрыть ветку (9)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Тут вопрос - доказать, что мобила твоя. Зайди на сайт производителя, почитай инфу по гарантии. Её производитель даёт, а не магазин.
раскрыть ветку (8)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да у меня там вся жизнь, внутри мобилы, что тут доказывать?

раскрыть ветку (7)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Тогда https://www.mi.com/global/verify/#/en/tab/imei. и проверяй гарантию. Если всё норм, то в авторизованный центр.
раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, собственно, проверка по ссылке подтвердила аутентичность телефона - самый, что ни есть, настоящий и официальный. И только. О гарантии там ни слова.

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Прочти внимательно https://ru.c.mi.com/thread-1934861-1-0.html
раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Благодарю. Разъяснение предельно ясно. По результатам проверки - на гарантии.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот видишь, как всё просто. Теперь со спокойным сердцем к официалам. Отказать права не имеют.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Благодарю, дома проверю.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку