Тупые боты в тех поддержке Яндекс маркета..история одного заказа...

В общем давно себе хотел один интересный девайс, а именно телефон с тепловизором Doogee s98pro...но с самого начала с его заказом не заладилось...то деньги потрачу, то с Али не приедет...и вот натыкаюсь на предложение в Яндекс маркете за этот телефон хотят 33 тысячи, и обещают через неделю привезти..хотя на Али он стоит 23 но ждать почти 2 месяца...ну думаю пофиг на цену хочу телефон и все...да тут ещё можно сплитом оплатить..т.е. разделить платеж на 4 части, короче заказываю...и сразу начала творится какая то фигня...в момент оформления срок доставки с обещанной недели уехал на 25 дней...ну думаю хрен с ним это не два месяца ждать...короче заказал и пошли томительные дни ожидания. И буквально за 5 дней до назначенной даты доставки спускаюсь по трапу самолёта и всплывает сообщение от Яндекс маркета "Ваш заказ..."я с трепетом и в надежде что там будет ",ожидает вас по адресу..." Открываю приложение, а там: " Ваш заказ отменён продавцом"....и в корзине уже новая цена 41 т.р..написал в тех поддержку ...тех поддержка ответила, что деньги вернутся буквально через два дня, но этого не произошло...дальнейшая переписка никаких плодов не принесла ...(скрины выложу в конце поста) ...через неделю я все таки увидел деньги на своем счету...а ещё через неделю я получаю смску " 01.03.2023 будет списание за заказ.." именно за тот отмененый продавцом заказ и уже за который вернули деньги....ну я не долго думая написал в службу технической поддержки Яндекс маркета,а что из этого получилось можете посмотреть на скринах ....забегая вперёд спрошу вас как вы думаете там действительно работают безмозглые боты иди им так насрать на клиентов ?!