Транспортная Компания_часть2
Часть религиозной литераторы разошлись по рукам религиозной родни и таким же знакомым.
Поэтому о своей миссии можно было рапортовать как о частично успешной.
О ней можно писать часами. Были люди, которые при холодном обзвоне (где звонящего никто не ждет) сразу посылали матом. Были люди, кто культурно отказывал.
Брали улицу в ДубльГис (он тогда так еще назывался) и из каждого дома выписывались организации. И пошла долбежка по телефону во всю ивановскую.
Вообщем лозунг был такой: "Только не торговля наркотиками и не рабами", а все остальное можно.
По поручению руководства я переключился на сферу "Претензионная работа".
Так как груз сборный, то соотвественно везут, что можно и что нельзя (но очень хочется) в крытых вагонах.
Возили молоко в -30С в паллетах.
(Паллета - это сформированное грузовое место на европоддоне.)
Грузоотправитель не понял или не услышал, что надо как минимум утеплять (делать изотермический самодельный короб)
Особо ушлые клиенты и кто торопиться - стоят на выгрузке и смотрят как приехало. И когда из вагона достаем погрузчиком замерзшие до состояния камня тетропаки молока - идет гарантированная потеря клиента.
Были и бочки моторного масла, проткнутые трубами. Моторное масло вытекло, затекло в светильники.
Затем мы долго и пламенно уговаривали грузополучателя сделать пересчет пригодного и условно-пригодного товара (светильники). И хоть чтото принять и пустить в розницу.
Затем были долгие и упорные переговоры с МАСЛОМ.
Так как Масло ехало первый и, как получилось, последний раз - то Масло еще требовало возврат денег за ущерб. Мы активно проталкивали идею о скидках на последующие перевозки.
Клиент написал претензию.
Контора московская, 25 филиалов. а юрист ОДИН!!!
Этот гражданин ходит по судам, где отбивается от клиентов, защищает товарные знаки. В порядке живой очереди ответы на претензию в лучшем случае через месяца 2.
Недождавшись ответа на претензию и поупражнявших в красноречии - плюнули и расстались. Клиент не ездит, а мы не зовем. :(
Москва относится философски: "ищите новых клиентов!!"