Тинькофф и бонус за друга
UPD. Вопрос закрыт. Проблема решена
В начале мая увидел у себя в приложении в разделе "Бонус за друга", что можно пригласить друга присоединиться в Тинькофф.Мобайл и получить за него 500₽, а за каждого третьего - дополнительно 2500₽. Больше никаких пояснений не было.
Ну я и подумал, у меня как раз уже было два приглашенных в Мобайл до этого, приглашу третьего. Друг заказал сим-карту, выполнил все условия. Решил проверить, и спросить у поддержки, все ли условия верно выполнены - говорят, все ок, получите бонус в течение 30 дней.
Проходит 2 дня и на счёт падает только 500₽. Опять пишу в поддержку, тут уже отвечают, что условия выполнены не полностью, как оказалось, бонус за третьего друга - это лишь временная акция, в период которой нужно было пригласить всех трёх. Хотя никаких условий (звёздочек, сносок) в приложении возле данного оффера не было. Понимаю, что есть полные условия, они в отдельном документе. Но ведь не сообщать обо всех этих условиях при предложении - это разве правильно?!
Обычно работу поддержки и в целом открытость условий данного банка ставил в пример другим банкам, но тут, видимо, всё-таки уход Олега сказывается должным образом на работу.