Телефон из гарантийного ремонта вернулся с новыми сколами от вскрытия экрана, что делать?⁠⁠

1.  на экране моего htc появились желтые пятна

2. Я отнесла его по гарантии в магазин, где он был куплен. Они сделали запись " следы эксплуатации", хотя явных недостатков не было.

3. Я пришла получать его и обнаружила щель между экраном и корпусом. Телефон я не приняла в таком виде.

4 . Пришла получать снова. Оказалось, в сервисе не закрыли корпус до конца, оттуда и щель. Но появились сколы на корпусе, как будто какие-то рукожопы отверткой отковыривали экран.( возможно эти сколы были и тогда же, когда и щель) . Я снова отказалась принимать телефон.

5.  Сервис утверждает, что телефон прибыл к ним в таком виде.

После общения по телефону с руководством магазина выяснилось, что их юристы считают, что описанные мной сколы и есть " следы эксплуатации". И прошло уже 47 дней.

Может кто- нибудь сталкивался с подобными проблемами?

Что я могу сделать в сложившейся ситуации?

Продлятся ли гарантия?

Ps разве бы приняли на гарантийный ремонт телефон с явными следами вскрытия экрана?