2238

Страхование счета в банке1

Недавно оформляя дебетовую карту в Сбербанке, менеджер включил передо мной все свое мастерство активных продаж. Предложил мне инвестировать валюту на фондовой бирже, оплатить какие то оповещения, подключить автоматические оплаты. Но больше всего меня возмутило настойчивое предложение застраховать (разумеется не бесплатно) свои счета от каких либо взломов, утерь карты и прочего. Я считаю это просто Эверестом наглости и неуважением к клиентам данной богодельни. Я не понимаю одного, то есть банк прямым текстом тебе дает понять что вкладывая средства на счёт он отказывается нести ответственность за сохранность моих денег. Это вообще что???
Хочу привести пример из моей жизни случившейся со мной в 2006 году в Нью Йорке. Лихой студент прилетел работать в США по программе w&t и первым делом я поехал оформлять social security card, а затем побежал получать дебетовую карту в банке Chase. Все хорошо, зарабатываю деньги храню их на своем счете. Так к середине лета на моем счете лежало порядка 4000 $ жил не тужил. Пользовался активно картой при оплате товаров в интернет магазинах. В один момент я обнаруживаю что на моей карте 0. Просто 0. Паника. Шок. Ничего не сказать. Начинаю разбираться кто мог украсть мои деньги и как, в подозрение попали все мое окружение и интернет магазины (кстати это до сих пор остается загадкой). По совету знакомой женщины я пошел в банк писать заявление об утере средств. Главное в этом деле указать то, что вы не передавали карту другим лицам, не говорили пароль и не оставляли возможность украсть ее кому либо. Посмотрели транзакции по этой карте купленное железо для компьютеров и запчасти для авто. Указал что они проведены не мной они приняли заявление. После подачи заявления в течении 10 дней мне зачислили на счет мои 4000 $. В США политика банка такая, что пока деньги в банке ответственность за них несет банк а не клиент. Соответственно восполнив мою сумму банк с помощью полиции и внутренней службы безопасности продолжает следствие по возврату своих средств.
Так что после предложения о страховании своего счета в СБЕРе корректно отказался, пояснив что вы банк а не чулок под кроватью. Хотя полностью понимаю, что случись та ситуация в России о своих деньгах мне пришлось бы забыть)).

Страхование счета в банке Банк, Сбербанк, Chase, США, Дебетовая карта, Work and Travel, Страховка, Вклад, Менеджер, Кража, Интернет-мошенники
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий
Может там гоаждане какие-то другие? Более достойные что ли.
раскрыть ветку (3)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Там есть принцип Zero Liability — нулевой ответственности. Если случается пропажа денег со счёта, клиент эти траты не признаёт, сразу не очевидно, что это траты самого клиента, несанкционированного списание нетипично для этого клиента, и он раньше (вроде в течение 3 лет до этого) не обращался в банк с подобными заявлениями, утраченную сумму сразу же восстанавливают на счёте, а уже потом банк проводит работу по проверке этого инцидента. Запрашивает подтверждения от точки, где списание приключилось, взаимодействует с полицией, если это необходимо, проводит опротестование операций по процедурам платёжных систем, если это здесь применимо. В случае, если списание окажется правомереюным или клиент нарушил правила пользования картами, в результате чего потеря денег и приключилась, деньги могут списать обратно, да ещё и штраф влепить, а тт и в полицию дело передать. Если клиент будет слишком часто обращаться с подобными заявлениями, разумеется банк не будет идти навстречу и сразу восстанавливать баланс, а лишь после предварительной проверки.


В России формально тоже действует норма ст. 9 п. 12 закона 161-ФЗ "О национальной платёжной системе", где декларируется, что точно так же, если клиент обратился в банк не позднее чем на следующий день после несанкционированного списания, то банк обязан сначала восстановить средства на счёте и лишь потом проводить проверку. Но по факту это норма, которая не работает.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Но ведь это невозможно! В конце концов мы победили в войне и также в области балета... разве не так?
Автор поста оценил этот комментарий
Да да))) каждый народ достоин своего правителя)
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку