Страдают все,или как я сходила в поликлинику.
Волею судеб занесло меня в кожвендиспансер моего города. Вроде вторник,время околообеденное -10.30 ,на большую очередь я не рассчитывала-сами понимаете,бабульки должны по поликлиникам тусить,а тут место пикантное.
но та же судьба жестоко обломала меня прямо на входе, в виде очереди в регистратуру. Ну ладно,заняла очередь,отдала свои верхние шмоточки в гардероб,успела даже не столь дальние места посетить,полистать пикабу...Время идет,очередь стоит.Я-то мама с трехлетним стажем,торопиться некуда,ребенок дома в надежных руках да и к очередям привыкшая. А вот народ из очереди ропщет.Пока тихонечко. И самое смешное-очередь человек семь-восемь.А стоит.Масштабы трагедии я начала понимать,только приближаясь к вожделенному окошку.Народ успел и регистраторшу проклясть и всю структуру здравоохранения.
И вот я на финишной прямой,мне дали бумаги на согласие обработки данных и мед.вмешательства,забрали мои паспорт и полис.Я в душе начала тихонько ликовать,но как оказалось зря. Сначала врач привела парня,который концом очереди был послан в пешее путешествие. Ему нужно было оплатить услуги,а это без очереди,плюс врач радеет за своего пациента.Мои документы были отложены. И вот тетнька регистратор начинает переключать программу оформления карты,на программу оплаты чека.Я не видела того динозавра,но у меня пк купленный десять лет назад быстрее соображает.Длились муки переключения программы минут десять.И вуаля!Я медленно начинаю выдыхать,но тут регистраторша отправляет файл в печать...Вот тут мне стал в полной мере ясен смысл фразы:“близок локоток,да не укусишь”, ибо злополучный принтер зажевал бумагу и не хотел отдавать. А чтоб вы понимали принтер там стоит явно не офисный,не громоздкая пишащая хрень,а лазерный обычный домашний небольшой принтер.
После плясок регистраторши с бубном,вокруг того принтера,была-таки извлечена загубленная бумажка и отправлена в печать новая.Не знаю как остальные-я молилась. Парень ушел.
Снова взяты в руки мои документы,переключается прога,заполняется форма,и отправляется документ в печать...Зря я не молилась.Естесственно принтер зажевал мою,МОЮ бумажку.И найти ее никак не удается. В этот момент появляется техничка и заводит разговор с регистраторшей,из которого становится ясно
-на принтер жаловались программисту,но тот развел руками,мол поломка техническая,а в этом он не шарит.и вообще уже ушел.
-принтеру (обычному домашнему принтеру) уже больше пяти лет.
-без распечатанных бумаг каких-то с пк,регистратор не имеет права ни оплаты проводить,ни народ к врачу пускать,уже пробовала.
Тем временем принтер упорно отказывается рожать бумажку...Регистраторша вертит бедолажный принтер и так,и эдак...ну вот не шарю я в них,сама бы помогла.Время тикает,народ смотрит щенячьими глазами и тут регистраторши не выдерживают нервы и она начинает,буквально рыдать над этим принтером(хотя очередь молча стояла,в тот момент уже все знали,что принтер мозг делает).
Мне ее очень жалко стало,так сильно,что появилось желание купить им рабочий принтер(муж отговорил,говорит сейчас купишь,отдашь,они год порадуются,а дальше что?)
а вот и правда,что дальше?ну вот как так получается,что мало того,что нет в штате человека,способного обслуживать технику,так и техника в мед.учреждении стоит домашняя,не рассчитаная на огромные объемы печати?а в итоге огромная очередь и нервный срыв работника?
p.s. у врача я была пять минут,вошла без ожидания,на выходе время было 14.45.
нет,это было не весело.это было скучно.