11

«Спасибо», Ростелеком!

Вы наверное слышали о решении Ростелекома выдавать обещанные платежи на месяц, а не 5 дней, как раньше, для поддержки народа в условиях пандемии. Я вот проверила на себе. Обещанный платёж был успешно оформлен до 30.05. А сегодня 05.05 мне отрубают интернет. За неуплату. А как же обещанный платёж? А нет его)какие то сбои, что-то про списанный рубль мне объясняла специалист поддержки, что совсем не стыковалось с тем, что я видела у себя в лк. Спасибо, блин, за поддержку, Ростелеком!

«Спасибо», Ростелеком! Негатив, Ростелеком, Московская область, Длиннопост, Интернет-провайдеры, Интернет, Обещанный платеж, Жалоба
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

lidkins,также рекомендуем вам удалить номер лицевого счета с публичной площадки, т.к. он относится к персональным данным. Да, всё верно, компания приняла решение продлить срок оплаты обещанного платежа до 30 мая 2020 г. Приносим свои искренние извинения, т.к. счёт действительно был заблокирован по причине достаточности средств в 1 руб. Мы обязательно учтём это. Благодарим за сигнал!

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Продублирую вопрос, который прислала вам в ответном письме. Какую проблему вы решили, когда прислали мне письмо о разблокированном счёте? Вы предоставили мне обещанный платёж до 31.05, а сегодня вы отрубили мне интернет, после чего сказали что «да хз как это все получилось, оплачивай инет, других решений нет». И сейчас вы шлете мне отписки, извиняясь за непредоставление тех услуг, которые вы уже предоставили. Ай какие молодцы. Аплодисменты.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку