Служба вскрытия замков. Я запуталась
Занимаюсь вскрытием, заменой и установкой замков более 10 лет.
История случилась около месяца назад.
Звонит мне клиентка и происходит самый обычный диалог мастера и клиента.
Суть проблемы была в том что у нее закрылась и заклинила межкомнатная дверь в комнату.
Прямо сейчас я не мог к ней выехать так как ехал на другую заявку а вот часа через два вполне.
Она согласилась так как ее в данный момент дома не было, был ее сын у которого дверь и закрылась.
Договорились что подъеду к ней через два часа.
Я съездил на первое вскрытие.
Вышел с заявки, закурил и решил позвонить первой клиентке.
Всегда лучше уточнить ситуацию если заявка сделана больше часа назад.
- Здравствуйте. Это замочный мастер, мы с вами договаривались что через два часа я подъеду.
- Да, я помню.
- Для вас эта услуга еще актуальна?
- Конечно, я вас жду.
- Минут через 20 буду у вас.
- Вы как подъедете позвоните а то у нас шлагбаум во дворе и домофон не работает.
- Хорошо.
Подъехал, позвонил. Она открыла шлагбаум.
Подъехал к подъезду, вышел с инструментом.
Стою жду когда спустится.
Проходит пять минут, десять минут и никого.
Звоню в домофон.
Да, он действительно не работает.
Звоню в телефон - занято.
Так я простоял минут 15 пока из подъезда не вышла девушка.
Но эта девушка вышла явно не за мной.
Воспользовавшись ситуацией проникаю в подъезд, поднимаюсь, звоню в дверной звонок.
Открывается дверь м меня просто окатывает сильнейшим запахом кошачьей ссанины.
Делаю вид что не заметил запаха.
- Здравствуйте, почему не спускаетесь, я вас уже минут 15 жду?
- А вы кто?
- Как это кто? Замочный мастер. Я вам звонил что бы шлагбаум открыли и дверь подъезда.
- А мне не надо. У меня уже работают.
- Кто работает?
- Замочный мастер.
- Какой мастер?! Вы его когда вызвали?
- Ну минут 40 назад.
- 40 минут назад я вам звонили говорил что еду к вам.
- Не помню.
- Давайте журнал звонков посмотрим ...
- Чего вы хотите?
- Хочу понять зачем вы вызвали двоих мастеров тем более когда один к вам уже ехал.
- Я запуталась.
- Понятно. С вас 1500 за ложный вызов.
- Ладно, сейчас оплачу.
Сел в машину, выезжаем со двора. Шлагбаум.
Звоню ей снова что бы открыла:
- Откройте шлагбаум.
- А это кто?
- Замочный мастер.
- Нет, мне уже не нужно. Мне уже делают.
- Да я не делать я из вашего двора выехать хочу.
- А ... сейчас открою.
Понятно. Она еще кого то вызвала. Возможно даже не одного.
У меня было такое ощущение что по телефону я разговаривал с совершенно адекватной женщиной а на месте с другой.
В этой ситуации все закончилось не так как я рассчитывал, но в целом хорошо.
Если вы вызываете на услугу несколько специалистов, будьте добры вовремя отменять остальных и оплачивать время тех кто к вам уже едет иначе вы не очень хорошие люди.
**********************************************************************
Я создал собственный онлайн - курс обучения замочных мастеров.
Подробную информацию по обучению вы можете посмотреть на моем сайте
https://мастеразамков.рф/kurs-obucheniya-vskrytiyu-zamkov
По вопросам приобретения курса пишите мне в ТГ @Denis_kemerovozamki
Для пикабушников бессрочная скидка на обучение 20%
Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki
В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.
Мы консультируем по всем вопросам касающихся замков и дверей, кроме методов вскрытия, отмычек и тд.
Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей https://vk.com/mzamki
Найти частного замочного мастера в своем городе вы можете в нашем списке мастеразамков.рф
Наш магазин премиальных замков https://мастеразамков.рф/magazin-zamkov/
Мы собрали премиальную продукцию мировых лидеров и являемся официальными дилерами таких брендов как: EVVA (Австрия), DOM (Германия), ABUS (Германия), Mul-t-lock (Израиль), DiSec (Италия) и многих других.