Сбой реле РН-104⁠⁠

Начал ставить реле от Новатек-Электро относительно недавно, с 28.03.2019. За это время установил 12 шт. Проблемы возникли только у трех реле и все в одном частном доме (3 фазы). Поэтому на производителя я пока не грешу, остальная статистика положительная.

Реле запущены в работу 25.05.2020. Первое (фаза В) вышло из строя 15.07.20, стало постоянно уходить в перезагрузку. Случилось это после очень сильной грозы. Такие сильные грозы у нас бывают раз в год.

Два других реле (фазы А и С) стали глючить 20.10.20. Стали неправильно показывать напряжение: по факту - 230 В, показывают 265-270 В и при выставленном значении верхнего предела 270В уходят в перезагрузку. Сбой пошел после того, как начались холода, а хозяину

не дали газ, отопления нет (дом 240 м2) и он включил несколько электрических нагревателей, чтобы хоть как-то поднять температуру.

Дом запитан от КТПМ-250кВА, которое находится в 50 метрах от него. КТП пока загружено наполовину или даже меньше, запитаны только три дома, остальные в проекте или строятся. Нагрузка может сильно падать и подниматься в зависимости от стройки.

Молниезащиты у дома нет никакой, хотя я заказчику все уши о ней прожужжал еще до проектирования и монтажа проводки.

Производитель без проблем поменял все реле.

Уважаемые коллеги, есть какие-то мнения по этой задачке - чего можно ждать и что нужно сделать?