СберМегаМаркет не возвращает деньги за недоставленный заказ уже месяц⁠⁠

@SberMegaMarket,

Уже месяц не могу получить возврат за заказ 589566960. Было 5 обращений и 5 переписок в чате, всё бесполезно.

Давайте сначала:

03.03 был сделан заказ (в СберМаркете) 589566960. Заказ не привезли, через день вернули деньги, заказ стал Отменен.

И вдруг 07.03 заказ меняет статус на Получена и списываются деньги (операция "Отмена возврат покупки"):

И всё, с того моментам не могу добиться возврата.

Были сделаны заявки:

CCS-1906097

CCS-1926024

CCS-2041650

GDS-1119453

CCS-2058551 - открыт неделю, обратной связи нет (контакты для связи так же там указаны).

И также 5 обращений в чат.

Когда вернутся деньги?