Сбербанк и продажа ипотечной квартиры

Решил я продать свою ипотечную квартиру. Нашёл риэлтора, он нашёл достаточно быстро мне покупателей с ипотекой от того же сбербанка. И тут началось...

Сбербанк требует ни по одному разу одни и те же документы только в разном порядке. То через домклик загрузи, то привези лично в банк. Потом запросили вообще странные документы, которые оформляются только в банке и со слов сотрудника, принимавшего документы, вообще являются документами для выдачи кредитов или ипотеки.

Потом выясняется, что нет страховки, которая оформлена в том же сбербанке, а в процессе повторной подачи я узнал, что в банке потеряли отчёт об оценке.

Уже месяц тянут со сделкой. Я не могу продать квартиру, а покупатели нервничают. Ведь они тоже уже вложились в эту сделку. Нужен был отчёт об оценке уже после госрегистрации права.

И вот что с ними делать?

P. S. : Пишу, чтобы поделиться наплевательским отношением банка к своим клиентам.