Сбер и никак не отрегировал

14.06.2021 переводил со своей карты Тинькофф на свою карту Сбера по номеру карты, но словам сотрудника Сбера оказалось что в середине номера карты были перепутаны каким-то образом цифры и перевод ушёл постороннему лицу. Якобы Сбер обращался к этому человеку чтобы он/она явились в отделение Сбера и написали отказ от транзакции. На этом всё и закончилось. Предоставлять данные о человеке присвоившим мои денежные средства разумеется никто не собирается. Сбер ответь!