Руководитель, которого уважают — и восемь его качеств
Уважение не прилагается к новой должности — его зарабатывают поступками и отношением. Рассказываем, какие черты отличают лидера и как их можно развить
Привет! На связи WEEEK – российская мультисервисная платформа для управления проектами. Помимо айтишных тем, мы обожаем без занудства рассуждать о личной эффективности, планировании и том, как не превратить жизнь в бесконечный список задач со статусом «в процессе».
По данным Всероссийского мониторинга, в прошлом году показатель вовлечённости сотрудников снизился до 64% — минимального значения за последние несколько лет.
Если тебе когда-нибудь приходилось работать под руководством слабого босса, ты наверняка согласишься — действия начальника ой как влияют на общую атмосферу и настроение в команде. Они могут как воодушевить, так и заставить опустить руки.
Быть руководителем — значит не только обладать совершенными «твёрдыми» навыками, которые позволяют оставаться профессионалом в своей области. Чтобы грамотно управлять другими людьми, важны ещё и личные качества. Уважаемый босс:
1.Замечает успехи
Ещё одно исследование показывает — в 78% случаев признание заслуг на работе повышает степень вовлечённости сотрудников. Хороший начальник понимает это и не скупится на справедливую похвалу. Бесполезно говорить добрые слова «для галочки» — лесть сразу чувствуется и вызывает недоумение.
Как научиться хвалить
Начни с того, чтобы отмечать результаты разного масштаба. Есть маленькие победы, из которых состоит рутина коллег: исправил ошибку, проявил инициативу, собрал ценные данные.
Можно выделить отдельное время для подведения итогов и слов благодарности — например, в конце рабочей недели. Подстраивай это дело под расписание своей команды, главное — не забывай регулярно уделять внимание заслугам подчинённых.
2.Признает, если был неправ
Руководитель — не мудрейший царь Соломон. Несмотря на свой статус, босс по-прежнему остаётся человеком, который может совершать ошибки. Настоящая сила лидера не в безупречности, а в честности и готовности показать свою уязвимость.
Это формирует в команде атмосферу открытости и вызывает уважение со стороны коллег. Хороший начальник показывает своим примером: ошибаться не страшно, главное — вовремя заметить оплошность и приложить усилия для исправления.
Как признавать ошибки
Скорее всего, коллеги заметили промах. Поэтому лучше не пытаться делать вид, будто ничего не произошло. Искать оправдания тоже плохая затея — не будем давать повод сомневаться в твоей компетенции и ставить под вопрос авторитет.
Самый верный путь — быть честным со своей командой. Например, сообщить о случившемся на встрече с сотрудниками и разобраться вместе: что пошло не так, как можно было сделать по-другому и какие шаги стоит предпринять дальше.
3.Даёт право на ошибку
Ошибаться могут все — и уважаемый руководитель это знает. Страх попасть впросак способен пресечь кучу полезных инициатив. Если команда боится реакции начальника, ей будет проще идти проторенной дорожкой и не рисковать.
Важно формировать культуру обучения. Такую, в которой создаются новые подходы, а коллеги работают быстрее и эффективнее — потому что не фокусируются на возможных неудачах. Хороший босс учит превращать ошибки в опыт.
Как создать такую среду
Поощряй тех, кто рискнул и попробовал другой подход. Не только если получилось. Особенно — если не получилось! Потому что пережить неудачу и так трудно.
Ещё можно проводить ретроспективу. Когда проект завершился, обсуди с командой его результаты — что было хорошо, а что сложилось не очень и по какой причине. Это создаёт обстановку, в которой не страшно признать промах и извлечь уроки вместе.
4.Не боится сказать правду
Хотя пространство для роста и ошибок — важная штука, не стоит игнорировать обратную связь. Не чтобы поругать, а чтобы подсветить коллеге слабые места и помочь вырасти профессионально. Лидер всегда скажет даже неудобную правду.
По результатам исследования Habr и K-team, 41% респондентов отметили развитие сотрудников внутри компании как самую результативную меру для удержания кадров. Не стесняйся давать развивающую обратную связь.
Как давать обратную связь
Чтобы твои наблюдения действительно пошли на пользу, важно построить разговор правильно — быть честным, конструктивным и сохранять уважение к коллеге.
Лучше обсуждать недоработки наедине и делать акцент на конкретной ошибке, а не личности человека в целом. Узнай, как сам сотрудник видит сложившуюся ситуацию, и помоги ему наметить путь развития в этой области.
5.На стороне сотрудника
Опрос Dream Job показал: 85% сотрудников в сложных ситуациях рассчитывают на помощь и поддержку со стороны начальника.
Чтобы не терять мотивацию и интерес к работе, члены команды должны знать, что руководитель не бросит в беде — и поможет справиться с трудностями на пути к цели. Это усиливает лояльность к компании и поднимает авторитет босса.
Как стать поддержкой
Сделай анализ проектов и личных целей сотрудников частью своей рутины. Посмотри, в каких вопросах ты можешь им помочь — если уверенности нет, спроси напрямую. Дай понять, что команда может рассчитывать на тебя в непростой ситуации.
6.Уделяет время каждому
Исследование Gallup: обратная связь хотя бы раз в неделю увеличивает вовлечённость на 80%. Результаты другого опроса показывают — эффективность команды вырастает на 18%, когда начальник в контакте с каждым сотрудником.
Разговоры тет-а-тет помогают руководителю показать свою заинтересованность, поддержать коллегу в развитии и вовремя решить возможные вопросы. Начальники, которые находят время на встречу с каждым, повышают лояльность команды.
Как найти время
Забронируй в календаре слоты для личных встреч с сотрудниками — и относись к ним как к неприкосновенным. В долгих разговорах нет необходимости: 15–20 минут 1–2 раза в месяц достаточно, чтобы держать руку на пульсе.
7.Уважает границы
Звонки и сообщения в личное время раздражают 14% людей — говорят данные опроса сервисов «Работа.ру» и «СберПодбор». Эксперты также выяснили, что сотрудники хотели бы сохранить личное время свободным от вторжения задач.
Включение в работу после окончания трудового дня приводит к эмоциональному истощению и снижению уровня продуктивности.
Чтобы получить уважение, начни с уважительного отношения первым — учитывай личное время членов команды и их ментальное здоровье. Планируй загруженность сотрудников в рамках рабочего дня и постарайся не переходить эту черту.
Как сохранить баланс
Возьми за основу правило: рабочие звонки и сообщение строго с __ до __ в рабочие дни. Сообщи о своём решении коллегам. Пусть этот закон будет непреложным для всех — если вечером вдруг активничает кто-то другой, напоминай о новом порядке.
8.Держит слово
Сложно представить уважение без верности данному слову. Если руководитель нет-нет да и бросает обещания на ветер, лояльность рассыпается как карточный домик. А ещё это провоцирует хаос — раз начальник забыл, то и другим можно.
Несдержанные обещания легко разрушают вовлечённость и доверительную атмосферу, которая выстраивалась в команде по кирпичику.
Как обещать — и делать
Лучше не полагаться на память. Пообещал — зафиксируй договорённости в блокноте или таск-менеджере. Если делегируешь такую задачу другому — обязательно проверяй результат. Это поможет вырасти в глазах коллег и показать свою надёжность.
Короче говоря
Хотя путь к уважению тернист, начать его с внедрения этих привычек — уже успешный старт. Поначалу может не получаться: захочется отложить на потом или вернуться к привычным паттернам. Но результат стоит усилий — придерживайся маршрута!
Больше про лидерство можно почитать в наших статьях:
Онбординг нового сотрудника
Реклама ООО «ВИИИК», ИНН: 7722489513, erid: 2VtzqxgPjS6