@RTsupport вопрос по подключению

В деревне, где живут родители, проводной интернет есть только от компании Ростелеком.
пару лет назад большинство домов оптом подключили к этому провайдеру. Мы по объективным причинам не подключили в то время.
В начале марта оставила заявку на подключение через оператора. Неделю техслужба выясняла возможность подключения и в итоге ответила отказом.
хотелось бы узнать, по каким причинам все дома вокруг можно было подключить, а наш точно такой же - нет.
Что там за обследование проводит тех.служба, как можно ознакомиться с результатами?
Был бы выбор - конечно, нашли бы другого провайдера, но он у нас один.

@RTsupport,