Работа в озон и решение конфликтов⁠⁠1

На нашем складе мало нерусских, аутсорс недавно совсем убрали. Но, когда я только туда пришла, у меня был конфликт с какой-то обезьяной чеченской наружности. Докопался на ровном месте из-за того, что мне привезли товар лучше, чем ему. Орал дурниной, оскорблял, угрожал. Я тогда предпочла просто не реагировать, поскольку в конкретный день приехала одна и никого там не знала, заступиться было некому, а сильно открывать рот на агрессивную макаку у меня желания не было. Но, спустя время, от сотрудников я узнала, что на таких нужно жаловаться старшим смены, они проверяют по камерам и моментально блокируют учетки ахеревшим уродам, если конфликт подтвердится по видео. Однако, я почти уверена, что на разных складах все по-разному и зависит от руководства. На месте Вашего сына я бы все-таки попробовала подойти к кому-то из старших и/либо в приложении озон джоб можно описать ситуацию в отзыве о смене. Подробно, с указанием приблизительного времени конфликта. Мне кажется, они должны отреагировать.