Пропали деньги при переводе на ВТБ
Люди, совета прошу. Вчера перевела деньги с одной своей карты (Тинькофф) на другую свою же карту в ВТБ. Из приложения, все как обычно я делала и получала деньги через минуту.
Перевела в 14.40 - ну и фсе, денег до сих пор (почти сутки) нигде нет. Поддержка Тинькофф клянется, что деньги ушли, мы с ними перепроверили все реквизиты - все ок. Она же дала идентификатор успешной операции и сказала настоять на формировании обращения в диспутный отдел ВТБ с этим идентификатором. Ок, дозвонилась, сформировали.
Чат поддержки ВТБ со мной не разговаривает: все сообщения маркируются как "Сообщение не отправлено" и исчезают из поиска. До оператора вчера дозвонилась, но ведь подтверждения моего обращения так и нет: чат с поддержкой-то пустой. Денег так и нет. Я хз, что делать дальше. Ждать? Или идти в офис ВТБ , что-нибудь писать? Или на Банки ру писать? Коллективный разум, посоветуй, пожалуйста! Всем добра