Проблемы с каршерингом «делимобиль»

Всем привет, моя девушка на каршеринге wv polo, летом наехала на бордюр при парковке. Треснул бампер и потек радиатор, спустя 4 месяца попытались снять 70к рублей, денег не было на счету. После прислали письмо мол ремонт вышел на 145 000₽, но по договору с вас требуем 70. Цена явно завышена, никаких документов не предоставляют. Я готов заплатить но реальную сумму, а не космос, пусть предоставят машину, я оплачу эксперта, который скажет реально там такая сумма восстановления или ложь. После неудачной попытки списания, написали письмо мол долг передан коллекторам, подскажите что делать?
Без рейтинга, поднимите пожалуйста, оч нужен толковый совет!