Проблема с порталом Госуслуг. Может кто сталкивался?⁠⁠

Недавно решила зарегистрироваться на сайте единого портала госуслуг, но столкнулась с такой вот неприятной ситуацией. На этапе ввода данных СНИЛ-са появилось сообщение, что такой номер уже зарегистрирован в другой учётной записи. Написала в службу технической поддержки, там предложили следующие варианты решения вопроса:

1. Удалить и заново зарегистрировать аккаунт. Не помогло.

2. Обратится для подтверждения личности в отделение полиции, взяв с собой СНИЛС (адреса предоставили). Не помогло, т.к. такой номер СНИЛС уже введен при регистрации другой учётной записи, и "программа не даёт" (цитирую).

В полиции меня перенаправили в пенсионный фонд (а что, это же СНИЛС у вас. Может там помогут).

В ПФ на меня посмотрели, как на городскую сумасшедшую. Долго не могли решить, в какой мне кабинет. Даже Галю звали.) Единственный издалека кажущийся разумным совет - написать заявление о мошенничестве и краже персональных данных в полицию. Но к такому витку событий я не готова.

Надежда только на Пикабу, как на оплот адекватности!