Про менеджмент ...(Турбулентность)⁠⁠

Пилоты, да и многие пассажиры называют её «болтанкой». Попросту – это тряска в салоне самолета, временами довольно сильная, ощущения можно сравнить с поездкой автомобилем по ухабистой дороге. Но в любом случае, это не самые приятные ощущения для и без того нервничающих пассажиров, которые изо всех сил гонят прочь от себя мысль, не станет ли этот толчок знамением грядущей авиакатастрофы.

Здравствуйте!

С момента моего прошлого поста прошло больше месяца!

И болтать начинает все сильнее и сильнее. Что было сделано с того времени:

- Проведено собрание с ключевыми участниками и учредителями, на котором была объявлена моя должность и функционал.

Совет: Если Вы будете организовывать собрание, обязательно тщательно продумывайте все детали собрания. Обязательно предупредите участников не менее чем за 5 дней до собрания о целях собрания, повестке собрания, месте и времени собрания. Продумайте для себя все возможные каверзные вопросы и ответы на них. Обязательно делайте голосование по повестке, чтобы каждый участник принимал участие в собрании и нес ответственность за принятые решения. Не видитесь на провокации, улыбайтесь и старайтесь всегда возвращать людей к повестке дня.

- Проанализирована орг. структура, предложена новая орг. структура.

Совет: Очень сложный момент. Не пытайтесь сразу сделать все правильно. Сначала обойдите персонал, поговорите. Затем начинайте объединять людей на некоторые команды, затем пропишите функционал людей в командах, на этом этапе заметите расхождения с тем, что люди ожидают друг от друга и что они по факту делают. С полученной информацией уже можно идти опять к персоналу и показывать на неточности и расхождения. Люди начинают быть вовлеченными в эту игру и более активно и открыто стараются помогать Вам. Т.к. они видят, что с них может быть убран частично не ИХ функционал, а также понимают, что с четким распределением обязанностей, ИХ работа станет прозрачней и понятней.

- Предложена и внедрена новая система мотивации коммерсантов. (об этом будет отдельный пост)

- Найден системный архитектор, который перерабатывает то, что было создано за эти годы. Все оказалось очень печально. Из примеров смешного и грустного...

Захожу в "серверную", где стоит сервер стоимостью 300 т.р. сетевое оборудование и телефония. Все стоит на "останках" серверного шкафа. Т.к. его купили и не смогли в него вкрутить сервер и подключить охлаждение - просто поставили на полки. Для охлаждения стоит в этом помещении сплит-система. В помещении душно и явно температура не подходящая. ОТКЛЮЧИСЬ ЭТОТ СЕРВЕР ляжет 70 пользователей в трёх городах. Далее Я и Начальник базы (НБ)

Я: А чего душно так ?

НБ: Так зима же на улице. Зачем сплит гонять попусту. Я окошко приоткрыл, достаточно будет.

Я: А цель какая ?

НБ: Экономия, зачем сплит электроэнергию мотать будет ?

Я не стал спорить, но просто обозначил, что экономия составит 1000 руб. в месяц (условно), а спалить сервак и сделать простой на несколько дней обойдётся явно дороже 1000 руб. После этого я узнал истинный мотив... Оказывается сплит не предназначен для работы в зимнее время и поэтому его отключают при температуре на улице ниже -5....

- Постепенно обучаю пользователей УТ 11.4 и занимаюсь войнушкой со стереотипами

- Пытаюсь найти консультанта по УТ 11.4. За зарплату в 100 т.р. ни одного отклика… Общаюсь с франчази, понимаю, почему за 100 т.р. ни одного отклика.. Их персонал получает от 150 т.р. в месяц, а за неделю хорошие франчи Вам выставят счет от 70 т.р. до 100 т.р.

Итог проделанной работы...: Нет его, похвастаться действительно нечем. Персонал по всем филиалам на нервах, т.к. работать в старых условиях невыносимо, но работать в новых условиях не хотят т.к. им предлагается теперь быть ответственными (не бесплатно), но они никогда не несли ответственность и попросту бояться делать это. Собрать команду IT-шников по 1С и системному администрированию в провинции - нереальная задача, а в городах миллионниках - нет административного персонала, который контролировал бы их.

Следующий пост будет завтра, напишу о конфликтах и подставах от своих же....