Про "чёрную сторону диагностики" и недоверчивых (неадекватных) клиентов...
Вспомнилось про один из давних-давних (это важно - тогда были другие цены) ремонтов автомагнитолы. Принесли с диагнозом "не играет".
Нахожу что питанием пробили, скорее всего, (восстанавливаю пару мёртвых элементов по цепи) и TDA7560 (и она сама полегла) и обвязку (пару резисторов) и уж не знаю что такое в машине могло случиться, (у меня нет машины и мне сложно судить) но не суть.
Меняю всё - всё заработало, выставляю менеджеру на согласование: "360р сам усилитель и 1200р добрось за работу - остальная мелочовка у меня была с разборки, да и починил за 40 минут чистого времени - чо уж - возьмём по минимуму :-)".
Менеджер звонит клиенту:
- Здравствуйте. Магнитолу на ремонт оставляли?
- Да.
- Вам всё починили, 1700 за ремонт - можете забирать.
- СКОЛЬКО!!!???!!
- Одна тысяча семьсот рублей.
- Да мне мужики в гаражах сказали что это будет стоить рублей 200! Вы меня обманываете!!
- Нет, вам поменяли (рассказывает)
- НЕТ! Мне сказали 300р максимум будет ремонт.
Менеджер идёт ко мне, всё рассказывает.
- Ну пусть он приходит, чо ;-)
Клиент приходит, заходит в инженерку (что редко), я сначала показываю ему работоспособность магнитолы, затем при нём же впаиваю ему обратно его (дохлые) детали, показываю что теперь она не включается...
- ДИАГНОСТИКУ 200р будьте добры оплатить!
- ..... молча оплачивает и уходит
ЗАНАВЕС :-)
