Пришла пустая посылка с Aliexpress
Всем добрый день!
Заказал я как то телефон Xiaomi Redmi 4 Note за 11 тысяч на Aliexpress у довольно рейтингового продавца (название магазина писать не буду, дабы не сочли за рекламу). Сегодня пошел получать посылку. Вынесли мне пакет с моей посылкой и не дожидаясь моих вопросов сообщили: "Что мой пакет пришел во Внуково вскрытый и пустой", далее недолго думая показали мне акта и объяснили, что сотрудники МР ЛСЦ Внуково в составе комиссии осмотрев посылку сделали нужное заключение и составили данные акта. Внутри посылки остались только чехол и переходник.
Нужен дельный совет, что предстоит делать, как и куда правильно писать.
Предполагаю, что открывать спор на Aliexpress в любом случае, но вот нужно ли прикреплять к спору акта, данные мне почтой? (они же все равно на русском языке). Или достаточно прикрепить фото и видео наружно упаковки (саму упаковку я не стал разбирать, просто повертел перед камерой и отдал обратно сотрудницам почты).
Что спросить от самой почты? Как правильно запросить компенсацию и тд.
У меня пока спросили буду ли я писать отказ от посылки. Я договорился пока отложить этот вопрос и посылку, пока не разберусь с продавцом Aliexpress и не разберусь, что делать дальше. И да, я ничего пока не подписывал.
Естественно моя цель - вернуть свои деньги.
Фото сделаны мною на мой телефон.
Сканы актов переданные мне Почтой
