Приколы Яндекс Плюс Мульти

Прислал мне тут на днях Билайн, что в мой тариф, оказывается, входит 3 месяца подписки Яндекс Плюс Мульти.

Подписка у меня давно есть. Думаю, почему бы и не сэкономить почти 900р (299р в месяц).

В условиях было сказано, что нельзя использовать, если пользовались аналогичным предложением от Билайн. Я не пользовался, т.к. много лет мой номер был на семейном тарифе неосновным и только в прошлом году стал самостоятельным и сам стал за себя платить.

Перешел по ссылке, подписка добавилась, но с нюансом...

Приколы Яндекс Плюс Мульти Без рейтинга, Книга жалоб, Яндекс Плюс, Жалоба

Две подписки на один аккаунт. Я сразу "старую" заморозил, чтобы не списались деньги. Но удалить не могу.

При этом, если судить по этим надписям, через месяц оно попытается опять у меня списать деньги за подписку, ну или мне нужно зайти и опять нажать на "Заморозить" (не уверен, что так можно сделать - есть подозрение, что он сначала спишет, а потом уже разрешит заморозить).

Более того, если судить по тем же надписям, то 24-го мая, когда моя "триальная" подписка от Билайна станет полноценной, у меня спишется вообще за 2 подписки.

Зачем вообще такое делать? Менее внимательный пользователь не обратит внимание и будет платить за 2 подписки вместо одной.

P.S. В техподдержку написал сразу. Мне ответили "Плюс активен". Но ответили через 2 дня, при этом проигнорировали или не поняли мое возмущение по поводу двух одновременных подписок. Сейчас написал еще раз, буду ждать еще пару дней, видимо.

Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо. Помогло.


Интересно, через 3 месяца мне тоже такое предложат?P.S. Забавно, что тут мне ответили быстро и по делу, а в чате поддержки пока молчат :)

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

P.S. Забавно, что тут мне ответили быстро и по делу, а в чате поддержки пока молчат :)

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Извините нас, что не смогли оперативно помочь в чате — исправляемся 🙏

Вы правы, Плюс Мульти напрямую от нас и Плюс Мульти от Билайн работают параллельно. Всё дело в том, что они подключены из разных источников и оплачиваются по-разному. Чтобы не было лишних списаний, в личном кабинете мы всегда предупреждаем о двух подписках, когда они работают одновременно.

Если вам выгоднее пользоваться преимуществами Плюса Мульти от оператора, предлагаем отключить подписку, которую вы оформили напрямую в наших сервисах.

Видим на скриншоте, что вы действительно заморозили этот Плюс Мульти. Чтобы не было списаний, важно отменить его полностью. Для этого на той же странице нажмите «Возобновить», а затем — «Отменить подписку». Кнопка будет в самом низу.

Если остались любые вопросы, заглядывайте к нам в личные сообщения соцсетей Плюса: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Обязательно поможем и совсем разберемся.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо. Помогло.


Интересно, через 3 месяца мне тоже такое предложат?P.S. Забавно, что тут мне ответили быстро и по делу, а в чате поддержки пока молчат :)

Иллюстрация к комментарию
показать ответы