867

Потоп в квартире

Здравствуй пикабу, (впереди фото, посты оформлять не научился еще), живу на последнем этаже панельного дома, сверху технический этаж. В следствии дождя сначала потекла кухня в углу. Звонил в единую диспетчерскую, заявка 1, на первую приехал малопонимающий гость столицы, который думал, что виноваты трубы батарей технического этажа (протечка, при том, что лето и воды там минимальное количество если вообще есть), при том что трубы сухие. Я предположил, что протекают межпанельные швы

Потоп в квартире Жэк, Потоп, Капремонт, Помощь, Длиннопост
Потоп в квартире Жэк, Потоп, Капремонт, Помощь, Длиннопост

Он согласился и уехал. А затем дождь усилился и начался ад

Потоп в квартире Жэк, Потоп, Капремонт, Помощь, Длиннопост
Потоп в квартире Жэк, Потоп, Капремонт, Помощь, Длиннопост
Потоп в квартире Жэк, Потоп, Капремонт, Помощь, Длиннопост
Потоп в квартире Жэк, Потоп, Капремонт, Помощь, Длиннопост

Вода стремительно потекла почти со всех стен, по туалетному стояку (соболезную соседям), набралось около 2 см воды по всему периметру квартиры, при том что ведра выливались в туалет по кд.
параллельно отзвонился в единую диспетчерскую, приняли заявку, случился перезвон из ЖЭКа:
- что у вас случилось?
*описал всё в деталях*
- а у вас окна что, пластиковые? (Хотела сделать виноватым)
- да, уже лет 5-10 и это ничем не вредило
-ясно ну ждите, может приедет аварийка, вас много а мы одни.
-всмысле, а то что стопроцентов этажа 2 вниз залило, Вас не волнует?
-ничем не можем помочь сейчас.*гудки в трубке*

Прошло полтора часа, у соседей на этаже та же проблема. Утром буду ждать гостей снизу.

Приехали другие мастера, посмотрели тех.этаж. везде вода, посоветовали ждать, когда дожди кончатся, потом может быть обновят кровлю.

Собственно пикабу, подскажи, что делать, как быстро, куда жаловаться, хваленый капремонт сдавался исправно всеми жителями. Москва, ЗАО кунцево, ЖЭК на соседней улице ОДС 12.
Есть еще видеоролик на всякий случай.

Найдены возможные дубликаты

+162

уведомить УК или ЖСК или что там есть... они ОБЯЗАНЫ в течении 24 часов осмотреть место происшествия и составить акт... если не успевают - пригласи соседей для фиксации всех фактов... считай убытки и составляй до судебную претензию... или сразу договор внесудебный ... по почту или в руки передавай в ук с фиксацией о приеме/отправке с описью... суд... страховка.. что-то типа того, составил на быструю руку

Договор о добровольном внесудебном возмещении имущественного и морального вреда.

г. Санкт-Петербург « » июль 2018 г.


Мы,нижеподписавшиеся,___________________________________, именуемый в дальнейшем “Сторона-1”, и ________________________________, именуемый в дальнейшем “Сторона-2”,

заключили настоящий договор о нижеследующем:


1. Предмет договора

1.1 По настоящему договору Сторона-1 обязуется возместить во внесудебном порядке вред, причиненный «Стороне-2» ДАТА, наступивший в следствии протечки кровли «Стороны-1», находящейся по адресу:

город XXX что повлекло в дальнейшем затопление ливневыми осадками жилого помещения находящегося по адресу:

город XXX и наступившей порчи имущества, принадлежащего «Стороне-2»

1.2 Количество пострадавшего имущества, материалы и ремонтные работы, указанные в приложении настоящего договора, определены сторонами по взаимному согласию, является окончательным и ими не оспариваются.

1.3. Размер причиненного имущественного вреда по соглашению сторон составляет

670 000 рублей (шесть сот семьдесят тысяч рублей 00 копеек).

1.4 Размер морального вреда по соглашению сторон составляет

100 000 рублей (сто тысяч рублей 00 копеек).

1.5. Размер имущественного и морального вреда является окончательным и сторонами не оспаривается.


2. Платежи и расчёты

2.1 Сумма по данному договору предусмотренная в пунктах 1.3 и 1.4 уплачивается Стороной-1 Стороне-2 в момент заключения договора в размере

_________________________________________________________________________, оставшаяся сумма в размере_________________________________________________, выплачивается в рассрочку ежемесячно в размере

_________________________________________________________________________,до «____» _________2018 года.

2.2 Моментом окончания действия настоящего договора является момент отказа Стороны-2 от своих требований к Стороне-1, либо полного возмещения Стороной-1 Стороне-2 суммы причиненного вреда.

2.3 Ответственность Стороны-1 ограничивается надлежащим исполнением условий настоящего договора.


2.4. Сторона-2 получив от Стороны-1 все платежи предусмотренные настоящим договором в счет возмещения причиненного вреда, указанного в пунктах 1.3 и 1.4 данного договора, отказывается от предъявления материальных претензий, а также иных требований к Стороне-1.


3. Права и обязанности сторон

3.1 Сторона-1 обязана производить платежи надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства.

3.2. Сторона-2 обязана принимать платежи, производимые Стороной-1 в счет возмещения причиненного вреда, указанного в пунктах 1.3 и 1.4 настоящего договора.

3.3. Сторона-1 вправе исполнить обязательство до срока, указанного в пункте 2.1. настоящего Договора.


4. Место исполнения договора

4.1 Местом исполнения настоящего договора признается место жительства Стороны-2 в момент возникновения обязательства.


5. Ответственность сторон

5.1. В случае неуплаты или несвоевременной уплаты денег по настоящему договору Сторона-1 уплачивает Стороне-2 неустойку в размере 1% от неуплаченной или несвоевременно уплаченной суммы за каждый день просрочки.

5.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

5.3. Внесение изменений в данный договор происходит путём подписания дополнительных соглашений.


6. Порядок разрешения споров

6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами, а при невозможности разрешения путем переговоров передаются на рассмотрение в суд по месту заключения договора.


Стороны договора:


Сторона-1 Сторона-2

Ф. И. О. Ф. И. О.

паспортные данные паспортные данные

адрес регистрации адрес регистрации

раскрыть ветку 9
+14
Ах, больше бы таких судебных людей как вы, которые вот так просто, изящно, первым Климентом помогают решить огромную проблему. Низкий поклон
+15

Отличный кОммент.

+5

Я дополню, лучше нанять эксперта, он обычно стоит 3к рублей, он составит оценку ущерба и на основе его оценки требуешь определенную сумму возмещения, а этот жкэ не сможет оспорить, так как сумма возмещения ущерба была не взята с воздуха, а с помощью экспертов.

P.s: у моего двоюродного брата тоже аналогичная проблема, привлёк он эксперта и он за испорченый потолок, на мой вид и на его вид, чтобы воостановить его потребуется где-то 10к и даже меньше, но эксперт составил, что ущерб составляет аж 32к ₽ и он с радостью оплатил его услугу, так как теперь он останется в плюсе и никто не оспорит эту сумму, но правда на досудебную прентензию они не ответили, поэтому он идёт в суд.

И ещё, можно будет потребовать с жкэ не только сумму ущерба, моральной компенсации, но и за услуги эксперта.

раскрыть ветку 3
0

Эксперт тоже нужен, он как независимый оценщик идёт. Но сразу скажу, это пипец, либо ущерба будет считаться с коэффициентами понижения, например, сделать ремонт, у тебя в комнате затопило одну стену по вине УК. Согласно закону, УК должны сделать ремонт во всей комнате(если сильно затопило), если задело потолок, то минимум испорченная стена+стены боковые. А оценщик тебе помножить квадратуру на расход материалов и получится у тебя вместо, например 40 тысяч реально ущерба к 10 тысячам посчитанного.

-1
За услуги эксперта не потребуешь, ибо он только тебе нужен был.
раскрыть ветку 1
0

Плюсую!! У меня месяц назад квартиру затопило, вызывать пришлось письмом лично, сделали акт. У меня ущерба тысяч на 80, а эти )(У£πёты насчитали всего на 10, и сказали, что половину будут ещё оспаривать. Так что теперь только в суд.

0

Спасибо Вам большое, схоронил этот текст, отошлю соседям по несчастью. Дело немного сдвинулось, но как принято - футболят, хоть и вежливо, от одного человека к другому, от организации к организации.

И так первый шаг был повторный звонок(29.07.18) в Единую Диспетчерскую Службу по городу МСК, чтоб выяснить номера заявок на аварию. Сообщили. Так же по тому же номеру была составлена заявка на то, чтоб в ближайшие сутки пришла комиссия/специалист и начала всё смотреть в квартире. Заявка была передана в ОДС-12 (он же ЖЭК) и в Управляющую Компанию "ГБУ жилищник Кунцево".

Затем поступил ответный звонок из ОДС, что они не ходят по квартирам так просто, и нужно посетить УК и составить заявление.

Окей, второй шаг: я и несколько бабушек сходили (30.07.18), обнаружили, что пока ответственных на месте нету, а главного инженера вообще не существует, но есть куратор, и он наверное появится после 15 часов дня. Доброжелательные замещающие сказали не торопиться, и в _моих_ интересах ждать, чем дольше, тем лучше, когда пятна проявятся лучше (ждать смысла не вижу, тем более некоторые начали подсыхать и сливаться в цвет обоев). Что-то тут не то.

Мы (я и бабушки) опирались на то, что лучше бы с бюрократией поскорее закончить. Заявления составлены в свободной форме, прикладываю фото ниже. Их рассмотрят в течении (!) месяца и потом придут люди с проверкой и составлением "акта о затоплении". Если хотим побыстрее, то нужно караулить ответственных людей.

На вопрос: "А почему так долго, 30 календарных дней, а не СУТКИ-ТРОЕ?" - поступил ответ: "А покажите, где написано обратное".

Только после этого, будут смотреть ваше письмо, товарищ Legendarnui.

Так же зашли в ОДС-12, чтоб разузнать, а началась ли починка кровли и межпанельных швов(не началась, вижу в окно),  и собственно какие причины аварии, но оказалось, что начальника на месте нет, и мб он будет вечером.

Фото 1 - заявление от моего лица, фото-2 от активной бабушки, с которым она хочет пройтись по этажам за подписями жильцов, мол доколе нас будет заливать из года в год. Кстати это заявление почему-то совершенно не интересует УК. Не та форма? Что? было полное игнорирование и ответ, что якобы работает только первое заявление.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 1
+1

152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354

+18
Неси заявление в ЖЭК, вызывай комиссию для составления акта. Не лишним, наверно, будет пригласить парочку соседей в качестве свидетелей. А лучше всего заявление от группы жильцов, которых затопило. Посмотри в инете, много инфы по теме, образцы заявлений, порядок действий и т.д.
+12
Я не юрист, не сантехник, не электрик, могу поставить плюс, чтоб поднялось в ТОП и привлекло юристов, либо людей, кто был в такой ситуации
+6

1. Составить акт о залитии квартиры управляшка должна в течении 12 часов на основании зарегистрированной в аварийно-диспетчерской службе либо в управляшке заявки , там и причину укажут.

2. Далее оценка ущерба в установленном законом порядке (оценочная контора с допусками сро)

3. Досудебная претензия с результатами оценки в адрес виновника (в данной ситуации ответственным лицом за содержание общего имущества является управляшка)

4. Далее только суд.

раскрыть ветку 2
0

по пункту 1, нас встретили вопросом местные УКшные юристы и тетки: "А где написано, что мы ДОЛЖНЫ составлять в течении 12 часов/суток/трое? Ждите до 30 календарных дней или обивайте пороги нашего достопочтенного заведения".

Щас я его уже нашел, будет с чем зайти повторно:

"Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 пункт 152"

раскрыть ветку 1
+2

Если они уже зафиксировали первичной заявкой, что причина залития квартиры в неисправности кровли либо межпанельных швов (не связано с повреждением инженерных сетей, то они могут месяц рассматривать, если иной срок рассмотрения не оговорен договором управления, но устранить неисправность они обязаны незамедлительно п. 7 ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290 (применительно к кровле).

Чтобы ускорить процесс ремонта можно обратиться в ГЖИ они осуществляют жилищный надзор и лицензионный контроль (если у вашей управляшки есть лицензия, выданная ГЖИ), по результатам проверки при наличии нарушений обязательных требований к содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме управляшке выдадут предписание, а может и протокол вхерачат.

Главное спокойствие, самого так заливало и выплаты получены.

+5

http://meteorad.ru/static/phenomena.gif Единственное чем я могу помочь бро :)

+4

С кап ремонтом примерно так же как и с пенсией: ты исправно платишь, но тебе не достанется

раскрыть ветку 1
0

Знал бы ты какой там пздц творится =)

+3
А чем могут быть виной пластиковые стеклопакеты!?
раскрыть ветку 5
+1

у тебя что, тоже пластиковые ?!

0

к примеру осенью, при подаче воды по отопительным трубам, случился гидроудар (если работник в доме с 40 летними коммуникациями повернул кран резко, а не плавно) и естественно стояковая система отопления в каком-нибудь месте рвется и идет протечка. Так работники ОДС/ЖЭКА делают акцент на том, дескать вы сами виноваты, у вас батареи новые, а надо было оставлять стоковые, которые не греют.

Так же и с окном: Вас не устраивают гнилые деревянные? Вы что поставили стеклопакет? так поэтому Вас и заливает. Нарушена технология строительства. Не звоните больше.

(вода течет с потолка, а не с окна естественно)

0

Присоединяюсь к вопросу

-1

может оценили состоятельность заказчика (по телефону)

.

к примеру если рабы дерево то можно посылать нафиг (не может себе позволить даже окна сменить)..

а пластик то могут быть проблемы (знает законы..может позволить себе потратится на суды)

раскрыть ветку 1
+1
Иллюстрация к комментарию
+5

у нас протекал панельный шов в зале, мы очень долго боролись с жэком, чтобы они наняли пром.альп и заделали швы, т.к было неясно, какой именно течет. но у нас текла стеновая панель, поэтому по стене в квартире лилась вода, только если были одновременно 2 условия - дождь и западный ветер. мда, уважаемый автор, я очень Вам сочувствую, предстоит борьба...

+2
Я бы валил из такого дома, если честно. Не безопасно всё это.
раскрыть ветку 1
0
Устранят и нормально
+1

Тут кучу всякой ерунды написали, нас тоже топило два года назад, живём на последнем этаже. Юридические конторы заливами по вине УК занимаются бесплатно, потом берут себе половинку штрафа ( штраф в размере 50 % от исковой суммы за отказ урегулирования в досудебном порядке, половину от этих 50).... Вам нужно как можно скорей обратиться в такую контору,  а они же помогут со всем оформлением и сами будут ходить по судам, некоторые ещё и бесплатную экспертизу сделают. УК платить не будет, из 10 человек только один пойдёт в суд, проще одному со штрафами заплатить чем всем. У нас с момента залива до получения денег прошло 8 месяцев.  Если будете подписывать акт залива до Юр консультации в нем указывайте абсолютно все что пострадало, даже если представитель УК будет лечить что предметы там описывать нельзя. Компенсации можно получить только по тем предмета что есть в акте.

+1

http://base.garant.ru/12132859/

Смотри приложение N 2

Если в течение суток не устранили, кроме того некачественно осуществили услуги по содержанию имущества дома (т.к. допустили протечку), то должны возместить все понесённые расходы.

+1

Может быть ливневая труба засорилась, пусть посмотрят, или сами поднимитесь, если есть возможность. У нас такое было, в результате из УК пришли, составили акт,  сказали, что возместят 10% от стоимости ремонта

раскрыть ветку 6
+14
А почему только 10%, чем мотивировали? Забитая ливневка в доме - явный косяк УК, а значит и возмещение ущерба полное.
+4

На понт берут просто. В случае их косяка (а это их косяк) они должны возместить полную стоимость ремонта. Если не хотят, то можно и через суд. Только надо экспертизу провести по ущербу.

+2

В итоге сколько компенсировали?


А то у знакомых был точно такой же случай,они вызвали независимого эксперта,он оценил ущерб в 220 тыс

Ук послала куда подальше и дело дошло до суда


А суд в итоге 580 тыс присудил)

раскрыть ветку 2
0
А деньги то вернули, присудить одно?
раскрыть ветку 1
0

Хуясе, 10%... 100% по суду возмесятят 100%

+1

Хорошо по крайней мере одно, что зафиксировал это происшествие.  От соседей снизу не должно быть претензий.

раскрыть ветку 3
+2

Зафиксировал ли? Звонок в УК - это не звонок в экстренные службы, где всё фиксируется.

раскрыть ветку 1
+1

Я имею в виду, что фотки сделал.

0

дом что с говна и палок построен?

0

Просите с УК реальную сумму ущерба, в противном случае экспертиза насчитает по максимуму, плюс штраф за то, что в досудебном порядке не решили. Если УК адекватное, возместят ущерб.

0

Вся хрень в том что порой проще(дешевле) раза 3 заплатить жильцам за ремонт квартиры, чем перестилать крышу. А судя по мастштабу бедствия с крышей всё плохо. Так что да, с получением возмещения выдыхать и делать ремонт рано

0

У меня была такая же ситуация только воды больше.

0

капремонт очередной грабеж

0
Была замечательная серия постов о такой вот ситуации, все описано там четко и грамотно как,куда и чего. Поищите
0
Компания пусть делает. Не захотят-у тебя есть подтверждение,тогда в суд
раскрыть ветку 2
+2
У меня родители на УК в суд подавали, все лето текло, вся квартира была в желобах. 500 рублей присудили.
раскрыть ветку 1
+7

Плохо наверно подали. Суду нужна бумажка с суммой ущерба в рублях от оценщика (эксперта).

-2

Кажись, был похожий пост, там дом тоже залило конкретно. Все жильцы накинулись на УК, мол, уроды, у вас кровля вся дырявая. А когда провели расследование, оказалось, что жильцы на крыше этого дома постоянно бухали гуляли и жарили шашлык, а мусор бросали в ливнёвые стоки, в результате чего те оказались забиты по самые помидоры. Так что не спешите обвинять во всём УК.

раскрыть ветку 6
+3

Как люди на крыше оказались? доступ кто обеспечил? Управляшка.

раскрыть ветку 5
0

Я просто сказал, что не нужно торопиться с наездами и обвинениями, а дождаться результатов разбирательства, только и всего. Что касается описанной мной ситуации, даже недосмотр УК (в части закрытия доступа на крышу) не снимает основной вины со свиножильцов, засравших водостоки своего собственного дома.

раскрыть ветку 4
-2

В интернете полно пошаговых инструкций при протечке. Нужно сразу актировать, ибо фото без даты. Но всегда ж "Пикабу помоги" ((

-4

Вывод: нехуй покупать квартиру на верхних этажах.

раскрыть ветку 1
0
Хуевый вывод, там ещё минимум две квартиры вниз заливает. Вывод - пройтись и посмотреть на крышу и техэтаж, м грамотно писать иски
-5

нечего не далать (да и не сможете)

управляющая компания будет и вам и соседям оплачивать ремонт

-13

Искренне сочувствую.

Иллюстрация к комментарию
ещё комментарии
Похожие посты