Помогите разобраться с электронной книгой Amazon Kindle 5

Всем привет! Может есть тут знатоки по ремонту электронных книг? Проблема вот в чем- на читалке постепенно начала уменьшатся память с гигабайта до 0 мегабайт и потом выбивает вот такую ошибку There is enough kindle memory to open the selected item. Please make kindle memory available by content from home. Естественно никакую книгу после этого я открыть не могу. На вирусы проверял, также форматировал. Что делать подскажите пожалуйста !!