Подскажите литературу.
Всем привет. С декретного отпуска выхожу на новую, для себя, должность, - админ в частном образовательном центре. Надо бы подтянуть немного азы продаж, общения с клиентами. Посоветуйте, что почитать полезного в этом направлении?