Подробно про новую функцию на Авито - Самовывоз с онлайн-оплатой
Как Авито и обещал, он выкатил новую функцию под названием "Самовывоз с онлайн-оплатой". Я помню, что несколько месяцев назад принимала участие в опросе по этой теме, и в итоге инструмент заработал на платформе.
Что такое Самовывоз, наверное, никому объяснять не нужно. Именно с него и началось развитие Авито как классифайда. Поначалу о какой-либо доставке речи вообще не шло. Авито выступал как сервис-посредник, где продавцы и покупатели находили друг друга. Договорившись о сделке, покупатель либо сам забирал товар, либо доставкой занимался продавец. Авито не принимал в этом участия до 2018 года. И только в 2018 году функция доставки была добавлена на сайт.
Тем не менее Самовывоз до сих пор очень популярен. Ведь в пределах города, если покупатель и продавец проживают в одной местности, удобнее договориться о встрече. И скорость сделки происходит гораздо быстрее. Я как продавец из собственного опыта продаж могу сказать, что покупатель, заинтересовавшись каким-то товаром, может приехать за ним уже через 15 минут. С Авито Доставкой всё это, конечно, намного дольше.
Скорость сделки – это первое преимущество Самовывоза. Второе – отсутствие комиссии продавца и необходимость платить за доставку покупателю.
Так было...
Пока Авито не добавил функцию Самовывоз с онлайн-оплатой.
Теперь, если покупатель резервирует товар через данную опцию, с продавца после подтверждения сделки удерживается комиссия в размере 5%.
Предвосхищая возмущения части пользователей Авито хочу высказать свое мнение по этому поводу: я не против этой комиссии, потому что Авито оказывает нам услугу, а за любую услугу нужно платить.
Единственное, чего бы мне хотелось, чтобы площадка реально оценивала возможности продавцов (и покупателей, конечно) и «не перегибала палку». С таким я уже тоже столкнулась, когда, к примеру, решила разместить объявление о продаже сломанного телефона на запчасти стоимостью 100 рублей, а «Авито» попросил с меня за размещение объявления 107 рублей. Я еще, получается, осталась должна площадке. Мне в техподдержке объяснили, что цена формируется как среднее значение по категории телефонов, но я же хотела продать не телефон, а запчасти – разница большая. Считаю, что это недочет со стороны «Авито».
Но вернемся к Самовывозу.
Сделка через Самовывоз с онлайн-оплатой
Чтобы функция Самовывоз с онлайн-оплатой заработала, ее необходимо подключить в объявлении (как это сделать, информация ниже).
Разберем, как происходит процесс сделки Самовывозом с онлайн-оплатой. На Авито есть страница с инструкцией. Если кратко, то:
Покупатель кликает по кнопке «Самовывоз с онлайн-оплатой».
На следующем шаге появляется карта с адресом продавца, откуда можно забрать товар, а также указаны сроки подготовки товара.
После клика покупателем по кнопке "Заберу здесь", его перекидывает на форму оплаты, где требуется оплатить покупку. Деньги резервируются на площадке в формате "Безопасной сделки".
Продавец должен подготовить товар и подтвердить в личном кабинете. После этого покупателю придет уведомление, что заказ можно забирать. И внимание: КОД для подтверждения сделки, который покупатель должен передать продавцу.
Когда покупатель заберет товар, он должен нажать на кнопку на странице заказа "Заказ у меня".
Вроде бы выглядит все не так сложно, но единственная проблема в настоящий момент – это частое отключение мобильного интернета. Если встреча состоится дома, продавец воспользуется собственным Wi-Fi, а что с покупателем, который должен и код передать, и еще подтвердить, что заказ у него. Подключать каждого покупателя к домашнему Wi-Fi? Совсем не хочется.
Как это будет реализовано на практике, я пока не знаю.
Сегодня у меня как раз первый заказ от девушки из моего города на самовывоз.
Я попросила ее оформить сделку через Самовывоз с онлайн-оплатой, что для нее оказалось в новинку. Но она молодец, быстро разобралась. Теперь буду ждать ее за заказом. Как раз проверю, что из этого получится. В моем аккаунте заказ выглядит так:
Я не нажимаю на кнопку «Заказ готов», потому что девушка пока не знает, когда сможет подойти. Но как только она сообщит, я это сделаю. В любом случае срок ограничен 5 сентября.
Как подключить Самовывоз с онлайн-оплатой
Есть два способа:
Способ №1. При создании нового объявления.
В настройках объявления переведите рычажок в активный режим. Там же можно указать и сроки подготовки заказа (максимальный срок – до 14 дней).
При создании нового объявления появится опция "Подключить самовывоз с онлайн-оплатой для всех объявлений" (ранее опубликованных). Около нее нужно поставить галочку. Это удобно, чтобы не подключать функцию к каждому объявлению по отдельности вручную.
Способ №2. В карточке товара.
Кликните по карточке товара, для которого вы хотите подключить Самовывоз с онлайн-оплатой, и спуститесь к блоку с Авито Доставкой, именно там находится эта опция. Движением рычажка Самовывоз можно как подключить, так и отключить по необходимости.
Давайте подытожим
На Авито появилась новая функция Самовывоз с онлайн-оплатой.
Для покупателей данный инструмент – это гарантия Безопасной сделки, для продавцов – автоматическое бронирование товара без его участия.
Самовывоз с онлайн-оплатой накладывает на продавца комиссию в 5%, с покупателю за доставку до 31 декабря 2025 г будет взиматься 1 рубль.
Опция Самовывоза подключается при создании нового объявления или из карточки уже опубликованных лотов. По желанию Самовывоз можно подключить для всех объявлений одним кликом мышки.
Из Самовывоза исключена категория «Мебель» (!).
Я сама сейчас в процессе тестирования новой функции, поэтому, если появится какая-то важная информация, я обязательно дополню эту статью. Пожалуйста, подписывайтесь на мой канал, в Телеграм я публикую более оперативно https://t.me/sale_avitowb, приходите.
Поделитесь в комментариях, кто уже продавал через Самовывоз с онлайн-оплатой. Как все прошло?