Этого теперь никто не узнает, точно ли доставка была или ее не было. Автора действительно могло не быть дома в этот момент.
Автора дома не было.
А вот жена была)
Дальше нужно выяснить а не ходила ли жена за хлебушком.
Как раз в эти 10 минут мог приходить почтальон. А мог и не приходить.
А где есть информация что почтальон сегодня именно вашу посылку понесет к вам? Графики работы почтальонов хранятся? Маршрутники есть на них? И самое главное, если это даже есть, то доступно ли той системе с оповещениями. А также создаст ли это доп нагрузку и не положит ли этим какие-то сервисы.
Если письмо/посылку перемещают - то скандируют штрих-код и данные улетают в БД.
Почтальон молча не может нагрести лопатой ворох писем и погнать по району.
Когда-то я пришёл да посылкой, а ее нет в отделении.
Они посмотрели по базе, а она была взята на доставку с места хранения в такое то время во столько то секунд.
Отдельная услуга.
Так что они сами предлагают тебя облизнуть.
Если письмо выдано почтальону, то отправить уведомление.
Просто алгоритм, который выполняется при сканировании штрихкода.
1 раз доработать код и пользоваться всей страной.
И на каждое перемещение письма приходило уведомление об изменении статуса.
Так что в этом то и вопрос: если почта развилась до такого уровня, что тебя информируют о каждом бумажном пуке, то почему нельзя уведомить о доставке?
Простой алгоритм «если» и «и/или».
Если письмо 1 класс и почтальон забрал его для доставки, то прислать уведомление в приложении (изменить статус) «Будет доставлен по адресу сегодня с ** по ***»
Ну а дальше не смог - твои проблемы.
Или вообще взять и при поступлении в почтовое отделение получателя запросить подтверждение дальнейших действий.
«Ваше письмо отправлено 1 классом. По правилам почты мы осуществляем доставку таких писем по адресу 1 раз.
Доставка будет происходить в «такой то день с по» если хотите самостоятельно забрать в отделении нажмите кнопку»
И если выберут самовывоз то и почтальону не надо делать никаких телодвижений.
И опять же, смски звонки….у почты есть реализованное отлично работающее приложение.
Мне отправили письмо.
Отправитель сам выбрал первый класс.
Об этом я узнал когда «не смогли вручить»
если не оплатил доставк - откуда претензии? или человек в 15 домов, если у него 1 участок должен за 12 тр/мес подстраиваться? у них работа с 7 до 15 хД и в это время входит и разноска газет ранняя и выписка извещений и сортировка почты. автор переписки поумерил бы хотелки если не платит за доставку курьерскую
Отправление первым классом, оплачена соответствующая сумма. В услугу входит доставка. Это написал ведь оператор тех поддержки.
Мы доставляем посылки первого класса 1 раз, но когда мы вам не скажем.
ошибка выжившего))
Пару месяцев назад заказали получение посылки на дом, ибо срочно нужно было ее содержимое перед отъездом, и чтоб не тащиться вечером на почту, а заниматься сбором вещей, решили, так сказать, воспользоваться современными технологиями и заказали доставку на дом, которая постоянно в приложении рекламируется)) Так вот. Оформили мы это дело где-то в 8 утра, доставка стояла ДО 16-00. Посылку мало того, что не принесли (и не звонил никто) в заявленный день, хотя мы весь день были дома и никуда не выходили, и появилась отметка о неудачной попытке вручения, так пришлось все-таки метнуться кабанчиком на почту почти под закрытие за этой посылкой, где ее еще искали минут 30, потому что типа ее отложили в какой-то отсек посылок для доставки, но пометок о том, что посылку нужно принести на дом, в системе их нигде не было (т.е. девушка-оператор просто не знала, где ее искать, и пошла смотреть этот отсек чисто уже после консультации старших коллег, мол "посмотри вон там"), а на вопрос "а какого хуя тогда ее не принесли сегодня и даже никто не звонил", ответить нам никто не смог))
Да, качество сервиса улучшилось, но они по-прежнему косячат)
Приходит уведомление что посылка в отделении можно забирать.
Приехал - посылки нет, ее забрал почтальон для доставки.
Я мол какая доставка. Вот я, дайте мою посылку.
А они мол это отправитель так оформил.
Попросил вернуть посылку в отделение и чтобы больше никто не не трогал кроме меня.
А теперь смотрим со стороны бизнеса. Затраты на звонки кто оплачивает? А вот выдаст почтальон или нет - у него зп фикса. Далее номера телефонов: их нужно иметь, и их нужно хранить (при чем не абы как, ведь это личные данные). Если почтальоны будут звонить, то еще и начнутся жалобы "он мне нахамил", "он не подождал" и т.п. Плюс начнут ныть "подождите 5 минуточек", "я уже рядом", тем самым задерживая почтальона. В итоге затраты растут, а за них никто не платит.
Зачем хранить номер телефона, если он указан в информации о получателе.
Про жалобы выдумка.
Завтраты растут от чего? От стоимости сотовой связи?)))
Доставка отправления первого класса это инициатива/правило почты.
Если не позвонить перед доставкой, то посылка не доставляется.
Почтальон тащит ее обратно в отделение, где она занимает место хранения.
На регистрацию недоставленного тратится время.
Затем почтальон совершает дополнительную работу и несёт по адресу извещение.
Затем сотрудники в отделении тратят время на обратку посещения и выдачу.
А чем больше таких людей приходит за недоставленными посылками, тем больше загрузка отделения и это вынуждает нанимать больше сотрудников.
Уменьшив количество доставляемых писем уменьшается объём работы за который нужно платить. Не зависимо в чем измеряется объём- в часах или количестве товара - на меньший объём работы нужно меньше сотрудников. Меньше работы или меньше сотрудников - уменьшается ФОТ.
А ведь можно было просто позвонить…
Пришло 3 посылки.
Могу на каждую оформить доставку по 100р. Ок. Устраивает.
Итого общая стоимость доставки где-то между 299 и 301р.
Но есть одно но. Доставлять они будут их отдельно.
То есть нет гарантии что посылки доставят в одно время одним почтальоном.
Класс….Сервис…. Удобство.
Что мешает объединить доставку нескольких посылок по одному адресу, при условии что по массе и габариту все сойдётся (пеший или на каблуке) - ответить в техподдержке не смогли…
Мне кажется имелось ввиду, что сие мероприятие ахуеено бесполезно, если почтальон действительно пытается вручить посылку (что она стати далеко не факт, что он пытался), он взял посылку- пошел, не предупредив- целый день ее таскает в пустую, лишь потому, что не обязан звонить. И в итоге работа делана- результата никакого, почтальон таскает не нужные посылки в ради хуй пойми чего. Примерно так же как врач обязан обходить раз в год не мобильных больных на дому, прийдет, не предупредив, чутка подойдёт и съебется, оставив записочку, что приходил. Так и не выполнив свою работу, до следующего раза. И такие коллеги у меня были, на вопрос а может все таки обзванивать пациентов прежде чем пиздехать?! Они говорили, что не обязаны обзванивать со своих телефонов пациентов (с нас тогда были только внутренние телефоны в больнице, с которых в город не позвонить).
Мне должны были отправить по почте документы.
Отправили да и отправили.
Смотрю по статусу, отправление уже почти дошло моего отделения.
Точнее дошло, жду изменения статуса на «готово к выдаче», чтобы пойти и забрать.
И тут приходит уведомление о неудачном вручении.
Сизисоф труд получается.
Отправления первым классом доставляются домой.
Но мы вам не скажем когда будем это делать, потому что потому.
А потом вернём письмо обратно на почту и затем этот же почтальон снова пойдёт к вам, но уже чтобы положить в ящик извещение))))
Герой должен оставаться в тени.
На самом деле самовывоз всегда лучше доставки. Ну кроме негабарита и тяжёлого. Уточнил для душнил. Потому что ты сам планируешь время.
А эти вот истории, когда курьер должен позвонить на час и в итоге «нащальника я приехал аткрывай», а ты ещё не успел шубу в трусы заправить.
Ага, может ещё массаж сделать почтальону. Перепутали с индивидуальной доставкой за другие деньги. Ребенок невыросший "мне все должны"