Пара слов о неадекватной защите покупателя и странных действиях службы поддержки на Алиэкспресс. Нваерное, финал истории⁠⁠

Ситуацию, возникшую со спором и возвратом средств, описывал в предыдущем посте. Пара слов о неадекватной защите покупателя и странных действиях службы поддержки на Алиэкспресс
В двух словах- пришла неисправная бижутерия, открыл спор, али просто предложил два решения- возврат товара и возврат средств и закрытие спора без возмещения и отправки товара обратно.
Был выбран вариант с возвратом товара, али просто закрыл спор. Писа́л в службу поддержки, меня просто послали.
Написал сюда, в комментах отписался представитель али в России, предложил вариант с частичным возвратом средств. Я уже было порадовался, что серьёзная контора, следит за своей репутацией.
Но нет, средства никто не вернул, времени прошло достаточно. Я пытался напомнить о себе, представитель али ничего не ответил.
Хочу ошибаться, но, кажется мне, что так всё и останется, никто ничего и не вернёт.
Пока мои выводы заключаются в том, что защита покупателя- не то, чтобы миф, но очень ненадёжная вещь. Работает через раз. И обещания службы поддержки тоже мало чего стоят.
Вот скрин из общения на Пикабу в комментах под темой.
Как говорится, думайте сами, решайте сами...