Озон списывает повторно за обработку отправлений

Пруфов не будет, дабы не спалиться.
итак: давно торгую на озоне со своего склада (производитель, не перекуп), вчера со счета озон списывает бабосики, при обращении в суппорт получаю отписку типа мы лохи, мы с вас мало денег поимели. Смотрю отчёты - все причитающиеся мне минусы на месте. Странно все это... Отправил им хлс и фотку калькулятора, пусть считают.
ну и как итог: на озоне всё дорого, тк стоимость логистики за 4 месяца выросла в 2 раза! Необоснованно.
пока в Спортлото, потом ФАС.