Ответы на опрос о планах развития сервисного центра⁠⁠

Здравствуйте.

На данный момент управляю сервисным центром по ремонту техники и меня интересуют вопросы, как стать эффективнее и зарабатывать больше ). Решил пойти "простым" путем и спросить товарищей по оружию.

Для этого в мае 2019 года запустил анонимный опрос среди сервисных центров (далее СЦ). Использовал несколько специальных каналов в телеграмме и рассылку по адресам.

Вопросов было всего 4 штуки, чтобы не распугать респондентов.

Ссылка на опрос:

https://docs.google.com/forms/d/1uuam9hK5IxXG2XnAgK3MSQXWnyH...

Числа на графиках – процент от опрошенных выбравший данный вариант ответа.

Вопрос 1. О размере сервисного центра. (Был добавлен позже остальных)

Сколько у вас сотрудников?

Увы, но сервисы с количеством персонала более чем 10 человек участия в опросе не принимали.

Вопрос 2.

Что вы делаете в настоящее время для продвижения своего сервисного центра \ мастерской?

Можно выбрать несколько вариантов.

Для потребителей должно быть приятно, что самый популярный ответ – улучшение качества ремонтных работ.

Самый интересный и возможно правдивый ответ – “Молимся Аллаху”. От представителей других конфессий отзывов не поступало.

Большинство пользователей выбирали 2, но были и те, кто указывал 3 и более вариантов. Тут сколько людей, столько и мнений.

В следующем вопросе на выбор только 1 вариант, чтобы выбрать самое главное и не распыляться. Важно всё, но что-то всё-таки важнее.

Вопрос 3.

Что по вашему является наиболее важным в работе СЦ?

Подавляющее большинство опрошенных считает, что качество ремонтов – самое важное в нашей работе.

Вопрос 4.

Какой следующий шаг в развитии СЦ планируете совершить?

Буду рад вашим комментариям и советам, как сделать опрос интереснее для отвечающих и читающих.

Спасибо за внимание!