Хоть и не врач, но накипело. Работала в энрргосбытовой компании. В день принимала минимум 35 человек (в основном психи которые орут), 10 заключений договоров, куча с показаниями, куча с отключениями за долги (самая тяжёлая группа потребителей), куча с поверками ИПУ и подобное. Ушла в декрет и так легче стало, честно, даже не хочу чтобы он заканчивался.
Про должников но от водоканала - приходит письмо - если не заплатите отключим...по приезду в Водоканал выяснилось что они плять четыре месяца не видели платежи...зато угрозу прислали и как то с 1500 долг резко снизился до 237 р.
Но это выяснилось при очередном визите в водоканал, так как квитанции присылать не барское дело.
У нас, года 3 назад.
Частный дом, жена в окно заметила, что какое-то туловище в спецовке на столб карабкается и резко свет дома гаснет. Она выбегает на улицу и видит отъезжающую буханку электриков. Пришли в снабжающую компанию и почувствовали себя шариками для пин-понга: "- Я не знаю, это вам в №окошко/%кабинет". Включаем режим "да вы с..ки тут совсем ох..ели!!!" и вот мы уже в кабинете руководителя, и узнаём, что УК, через которую мы оплачивали все счета, в одностороннем порядке договоры расторгла, ни кого в известность не поставила, а энергетики, просто по факту отсутствия договора (без задолженности), так-же ни кого не предупреждая, просто приехали и отключили дома.
Выходит пригнать бригаду для отключения, а потом для подключения обратно им проще, чем известить о необходимости перезаключения договора. А сотрудники, чья работа общаться с потребителями услуг, не в состоянии объяснить ситуацию в нормальном рабочем режиме. Так чего удивляться, что народ шумит?
Мы арендаторы, хозяйка дома болеет и из дома не выходит. Не помню уже с кем но было - они наши платежи зачисляли на адрес которого в природе не существует, а у нас росла задолженность. На все вопросы отвечали - пусть владелец жилья приходит...подаёт в суд и плевать мы хотели на Ваш официальный договор аренды. Дело решилось после заявления в прокуратуру.
Учитесь читать пожалуйста! Я не писала что заявление в прокуратуру подавала я как арендатор.
А то что многие компании косячат это факт.
"Не помню уже с кем но было - они наши платежи зачисляли на адрес которого в природе не существует, а у нас росла задолженность."
- а оплачивали как, на бум не смотря на реквизиты? Был такой случай, бабушка платила по адресу в кассе в здании где есть сбытовая компания рядом. И каждый раз удивлялась, а че это деньги не приходят? Итог: деньги уходили на такой же адрес но в другой город. Вернули их на верный лицевой. Другой случай, платили и не верно, деньги зависли в компании как излишки. Кто заплатил и на какой ЛС не известно, так как человек видимо слепой и не проверяет куда и что перечисляет. И это ошибка не компании. "Дело решилось после заявления в прокуратуру."
- все таки кто-то подал. Подумала на вас, так как вы написали ответ от своего лица.
Оплачивали через личный кабинет, а задолженность предъявили постфактум.
Водоканал поначалу тоже требовал визита собственника, но в последствии пошли на встречу и удалось разобраться не привлекая собственника, проблема оказалась в их платежной системе, после этого я пришла к выводу что мне проще раз в месяц к ним заехать и оплатить на месте.
Мы давно снимаем и тьфу тьфу проблем с нами нет. Да и живу я там где по сути ещё сильны деревенские устои. В случае с водоканалом, мне было проще договориться с девченками, чем дергать пожилых людей. Тем более пришла я туда с квитанциями и подборкой чеков об оплате.
По хорошему надо бы подать и на пересчет за предыдущие периоды, но решили на текущий момент и ладно.
В том то и дело что в нашем водоканале подобное сделано через ...и платежи через личный кабинет они не видели пока я к ним не пришла.
За электроэнергию и газ платим через него сейчас и тьфу тьфу
Лига усталых
2K пост4.9K подписчик
Правила сообщества
1. Не стоит давать советы вроде следующих:
"Детям в Африке сложнее"
"Ты просто себя накручиваешь"
"А вот я прохожу/пробегаю/еду на велосипеды 20 км в одну сторону и столько же обратно, дома у меня сельское хозяйство/стадо коров/овец/гусей, я за ними ухаживаю, а еще у меня пятеро детей, и я все успеваю, а вы просто тут все обнаглевшие-ленивые"
"Вы просто все ленивые"
"Да нет у вас никаких проблем, вы их напридумывали, потому что скучно вам"
"Иди и выспись, и будет тебе это счастье"
"Просто спортом заняться тебе надо"
"Просто сходи, развейся"
"Хватит ныть"
"Ты просто придумываешь себе проблемы"
Поверьте, это все мы пробовали внушить себе и даже пытались жить по таким советам, иногда и вправду думая, что у нас проблем нет. Но когда сил не остается на элементарные вещи, люди уже понимают, что что-то не так.
2. Никакого мата, оскорблений и унижений.
3. Люди приходят сюда за советом, за помощью, за чужим опытом или просто выговориться.
4. Если у вас есть история о том, как вы выбрались из усталой ямы, расскажите, кому-то это будет полезно точно.