Ответ на пост «Почта России доставила посылку в небытие»⁠⁠1

Буквально сегодня звонил на почту России (2 раза) на горячую линию. Посылка приехала не в то отделение (хотя адрес указан верно), а мне в то отделение ехать вообще не хочется другой конец города. Почему она там зависла никто сказать не смог. Пришлось через оператора писать претензию в то, неправильное, отделение, чтобы они исправили свой косяк, потому что дозвониться до отделения не может даже горячая линия (или не хочет, не знаю). Чем дело закончится пока не знаю, сказали должны что-то ответить в течении 5 дней.

Но суть всей моей писанины в том, что робота я обошел за несколько минут примерно (оба раза). Ему нужно задавать вопросы на которые он не может ответить, потому что не понимает, и вуаля, я не понимаю что вы хотите, соединяю с оператором.
Вот он искусственный интеллект, четкого скрипта нет, пытается решать вопросы, но если решения в алгоритмах нет, то "кожаный мешок, или сюда" :)