Ostrovok или какова цена качественно российского сервиса по бронированию отелей
Планировал 2 дневную поездку в Нижний Новгород, так сказать немного развеяться и отдохнуть от работы плюсом к майским праздникам. Поскольку ночевать где то надо, а внезапно "Букинг" покинул нашу страну, то выбор пал на его российский аналог @Ostrovok.ru, в 20 числах зарегистрировался на сайте, вбил город и критерии и подыскал как мне казалось не плохой вариант (у меня минимальные критерии, кровать, туалет и душ) всего за 300 р. ночь и в каких то 1, 5 км от центра. На сайте всё прошло отлично, подтверждение пришло на почту.
Но тут бы не было такой пилены текста если бы всё было хорошо.
И вот сегодня не ожидая никакого подвоха я получаю письмо счастья на почту, о том что они в одностороннем порядки отменяют бронь.
Я понимаю всё бывает, но знайте в чём самая забава, а я вас скажу, что буквально за день до этого у меня так же по телефону настоятельно просили отменить мою другую бронь уже в городе Казани, по причине ошибки сайте (причём указывали сайт Букинг) и отсутствию мест. И если там я хоть как то готов поверить в неполадки, поскольку там был хостел и на сайте всё забито и показано что мест нет (но бронь так и не отменили, что странно, а только просили самому снять её)
То тут уже другой случай, решаю проверить, а что же с отелем, убрал он свои варианты или нет. И что я вижу. А, то, что отель на месте, все номера так же на месте, с той лишь маленькой разницей, что цены теперь у них в 10 раз больше за 1 ночь.
Поддержка молчит и никакие варианты не предлагает (кроме написания филькиного обращение, которое даже на почте не фиксируется), операторы по телефону строят дурачков и сделать они ничего не могут.
Итого, наши российские сервисы ну ни как не дотягиваю по уровню обслуживания.
Если кто что то планирует, будьте внимательны и лучше выберите более отзывчивый и исполнительный сервис с наименьшими проблемами, а данный сервис по возможности обходить стороной.