Ох уж эти менеджеры по продажам/работе с клиентами⁠⁠

Менеджер пересылает пожелание клиента по доработке программы, получает ответ:

- Нет, такой функционал вводить не будем, трудозатратно и бессмысленно (далее объяснение почему).

После этого следует убийственный вопрос:

- Ну, можно мы хотя бы пообещаем? Это же всё-таки клиент!