Нужная очередная помощь⁠⁠

Пикабу, очень очень нужна ваша помощь. У меня сперли акк в стим и я написал в саппорт стим, но они потребовали доказательств в виде ключа от сказанной игры. А беда в том, что эта игра была куплена через онлайн магазин. Сам ключик я им кидал, и на бумаге писал, и покупку эту через онлайн магазин, а они " извините, предоставьте норм информацию или идите нахуй " шо делать?