Нужна помощь, ребята, прошу в топ, комментарии для минусов внутри.

Привет дорогие друзья, в семье пошла черная полоса, прошу помощи, прошу не топить, комментарии для минусов присутствуют.

1) У меня был дядя, по совместительству мой крестный. Умер от рака. Официально устроен не был. Тетя осталась одна с двумя детьми, работает за 13 000 в месяц. Зарплату начисляют на карту, уже несколько месяцев подряд списывают все 13 000 рублей за кредиты, насколько это законно? Как я слышал, имеют право только 30% снимать. Куда и как обратиться?

2) Тетя подала на потерю кормильца, сказали идти в пенсионный фонд, стали просить предъявить чеки, что дядя за что-то платил, чеки естественно никто никогда не сохранял. Ну согласитесь, не многие из нас годами хранят чеки. Сказали подать в суд, что там все решится. Сказали прийти n-ного числа. Пришла, дали бумагу, в иске отказано, т.к. человек умер в 1967 году, апелляцию возможно подать только в Уфу, наш суд ее не примет. (Пишу со слов, завтра сам буду во всем разбираться, соберу все бумаги и постараюсь выложить все сюда)

3) Мама брала кредит в ВТБ, навязали страховку, пришлось оплатить ибо у самих ситуация в семье трудная. Недавно мама попала в больницу со здоровьем, перенесла две операции, все бумаги на руках. Решила пойти в ВТБ, взять деньги за их страховку, отдала все документы. ВТБ сказали позвонят на следующий день, в итоге никто не звонил. Куда можно обратиться?

4) Хотят взять новый кредит, чтобы погасить старые ( да я понимаю, что идея не из лучших, но выбора особого у нас больше нет ). Сбербанк одобрил кредит на сумму 996 000 рублей, но женщина из кредитного отдела говорит, вам ТРЕБУЕТСЯ оплатить страховку в размере 101 000 рублей. Как мне рассказала мама я был в шоке. Сразу позвонил в сбербанк, сказали что мы имеем право не брать страховку и в кредите не имеют право отказать, ибо страховка добровольная. Так вот, завтра собираемся поехать в Сбербанк, имею ли я право вести видеозапись нашего общения с менеджером кредитного отдела (или как их правильно), имею ли я право взять с нее расписку, что она отказывает нам в кредите, потому что мы не берем страховку? 

Прошу вашей помощи, я много раз видел, что обращались с такими вопросами, знаю что есть тут люди, которые могут проконсультировать в данном вопросе. Очень надеюсь на вас. Жду ваших комментариев. Огромное всем спасибо. Комментарии для минусов внутри, никакого рейтинга не жалко.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

Можно хотя бы диктофон взять. Думаю, было бы полезно. 

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий
Насколько это законно, хочу пойти снимать на видео
раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вполне законно, ты ж не с физлицом будешь общаться. Даже предупреди, что запись будет вестись.
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
А на какие законы я могу опираться? Что я могу предъявить при их отказе?
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Автор поста оценил этот комментарий

Видео и фото а также звукозапись - только с разрешения работника, так как он защищен конституцией РФ (ст. 23 К.РФ.). Исключения составляют публичные люди, некоторые сотрудники полиции, МЧС и.т.д. 

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку