Нужна консультация юриста. Возврат на Ozon
Здравствуйте, прошу совета. На озоне ещё летом покупал видеокарту из Китая. В итоге пришла бу, в не родной коробке, удалена наклейка с коробки с датой производства и серийным номером. В описании товара не было указана, что она бу. На сайте был оформлен возврат товара, продавец указал способ доставки почтой России. Отправил всё по инструкции в сентябре. Но посылка застряла на таможне Китая с 30 октября. Продавцу необходимо предоставить документы, что товар возвратный. Я повлиять никак не могу. Продавец кормит обещаниями, что поторопится получить посылку,но она там лежит больше месяца. Поддержка озона,кроме как ждать ничем помочь не может. Деньги за возврат и за отправление обратно я получить не могу до сих пор. Я же платил в адрес озона, возврат делал по их инструкции. Но если продавец сознательно обманул вначале, то и теперь может просто не получать эту посылку. А озон возвращает деньги только после получения и подтверждения товара продавцом. Что делать в такой ситуации, подскажите пожалуйста
Лига Юристов
37.9K постов39.5K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.