Не приходят смс со словами "Код подтверждения"

На номер телефона жены не приходят смс со словами "Код подтверждения".
Началось все с того, что от WhatsApp пришло уведомление, что с нашего номера телефона был сделан запрос авторизации и что если это не мы, то нужно просто проигнорировать.
Вчера вечером при входе в WhatsApp получили уведомление, что нам нужно подтвердить свой номер телефона. При запросе звонка или смс WhatsApp сообщает, что не может позвонить и отправить смс, пробуйте через час. Через час то же самое.

Уже сегодня я в шутку направил жене смс: "Код подтверждения для выдачи книги:
696969". Смс на ее телефон не пришла. Другие смс приходили. Начал пробовать комбинации слов и вышел на сочетание "Код подтверждения".
Поменял сим-карты между телефонами, чтобы понять проблема с телефоном или симкой. Смс не приходит именно на сим-карту.

Сходил к оператору с этой проблемой. Выдали новую сим-карту. В WhatsApp получилось авторизоваться через звонок (смс сутки не работают после замены сим-карты).

У меня вопрос, почему могут не приходить смс со словами "Код подтверждения"?

Антимошенник

4K поста33.8K подписчиков

Правила сообщества

Нежелательны:

* посты об очередном фишинговом сайте

* скриншоты фишинговых сообщений

* переписки с мошенниками

* номера телефонов мошенников

* фото фальшивых квитанций ЖКХ

* фото попрошаек и "работников СНИЛС"

* "нигерийские письма" и прочие баяны

* видео без описания


Подобные посты могут быть добавлены на усмотрение администрации сообщества.


Запрещены:

1. Нарушения базовых правил Пикабу.

2. Посты не по тематике сообщества, а также недоказанные случаи мошенничества (в случае обвинения какого-либо лица или организации).

3. Кликабельные ссылки на магазины и прочие бизнес-проекты. Если Вам нужно сослаться на подобный ресурс — вставляйте пробелы вокруг точек: pikabu . ru

4. Пошаговые, излишне подробные мошеннические схемы и инструкции к осуществлению преступной деятельности.

5. Мотивация к мошенничеству, пожелания и советы "как делать правильно".

6. Флуд, флейм и оскорбления пользователей, в т.ч. провокации спора, распространение сведений, порочащих честь и репутацию, принижающих квалификацию оппонента, переходы на личности.


Крайне нежелательно:

7. Бессодержательное, трудночитаемое и в целом некачественное оформление постов. При наличии подтверждений в комментариях, пост может быть вынесен в общую ленту.


В зависимости от степени нарушения может последовать:

А. Вынос поста в общую ленту (п.1, 2, 3, 5, 7 правил сообщества)

Б. Удаление поста (п.1, п.4 правил сообщества)

В. Занесение пользователя в игнор-лист сообщества (п.6 правил сообщества, а также при систематических нарушениях остальных пунктов)


Просьбы о разбане и жалобы на модерацию принимает администратор сообщества. Жалобы на администратора принимает @SupportCommunity и общество Пикабу.

1
Автор поста оценил этот комментарий
На моем устройстве с симкой жены смс не приходит. На устройстве жены с моей сим смс приходит.

Что-то тут не сходится. Если я правильно понял, то:

- твоя симка/твой аппарат - смс не приходит

- твоя симка/аппарат жены - смс приходит

- симка жены/аппарат жены - смс приходит

- симка жены/твой аппарат - смс не приходит

общее тут не сим-карта, а телефон.

Проверь, какие приложения имеют право читать смс

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не так.
сим жены/аппарат жены - смс не приходит
сим жены/мой аппарат - смс не приходит
Автор поста оценил этот комментарий
А вы заявку оператору не создавали конечно же?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ходил а салон. Там сказали, что могут только сим заменить.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Поменял сим-карты между телефонами, чтобы понять проблема с телефоном или симкой. Смс не приходит именно на сим-карту.

Т.е. проверены все сочетания? СМС не приходит на любой телефон с данной симкартой, но приходит на те же телефоны с другими симкартами?

При этом - испытывались смартфоны или и кнопкофоны тоже?

Если это смартфоны, то какой марки? Например, у Xiaomi был инцидент - они ранее использовали собственное приложение для сообщений, потом решили передать эту функцию гугловскому приложению и если оба приложения присутствовали, то смс терялись, причем именно с кодами подтверждений. Также следует проверить какие приложения имеют привилегию на доступ к смс, что однако не гарантирует отсутствие приложений (троянов), фильтрующих смс, с функциями руткита и маскировки или даже STK (Java приложение для sim-карты). Кроме того, фильтрация может происходить на уровне оператора услугами черного списка.

Возможностей масса...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Проверял только на смартфоне Samsung.
На моем устройстве с симкой жены смс не приходит. На устройстве жены с моей сим смс приходит.
в общем дело в сим.

Почитав другие комменты пришел к мнению, что это может быть пассивная защита от мошенников на уровне оператора (Теле2).
Но пока не нашёл времени убедиться в этом.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

После замены SIM карты некоторые банки тоже требуют повторную верификацию клиента. А так конечно очень странно. Может где-то на подозрительных сайтах что-то вводили? Не проверяли, если супруга могла отправить текст "Код подтверждения" вам на номер?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я менял симки между телефонами. Проблема именно с симкой/номером телефона.
1
Автор поста оценил этот комментарий

ТС хотя бы сообщил какой оператор, а то шифруется как в разведке. Сейчас многие операторы антиспам системы внедрили, борются с киберпреступниками. Было много жалоб на красных, как по ошибке номера законопослушных граждан улетали в блок за спам.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Теле2.
Не шифруюсь, решил, что не важно.
8
Автор поста оценил этот комментарий

Либо перехват СМС (что маловероятно, это проще через дубликат симки сделать, если Вы кого-то заинтересовали), либо сработал антиспам, который криво настроен, если вообще настроен. Проверить услугу у оператора, и проверить настройки телефона. И антивирусный софт проверить.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за советы, проверю настройки у оператора. Хотя сотрудники салона сказали, что ничего такого нет.
И это точно не телефон, т.к. вставлял сим в свой телефон. Так же не приходит смс.
показать ответы