Не могу сбросить профиль в телеграме⁠⁠

Помогите пожалуйста!!!
Я ддождалась пока пройдет 18 часов, но сбросить профиль в телеге не получается :вылезает ошибка. Скриншот прикрепляю. Помогите разобраться. Написала в поддержку телеги им на почту :там молчат. Помогите пожалуйста разобраться.
Мне нужно войти в телегу с ПК (там 2 канала по работе +еще один канал с нужной для меня инфой), я это не смогла сделать, у меня потребовали либо облачный пароль (который я увы не помню) /резервную почту (я её увы не указала при первой регистрации) или сброс профиля, я выбрала последнее, 16 числа начал отчитываться таймер, сегодня около двух отчёт закончился, но сбросить профильмне все равно не удалось.