На волне пред заказов. Нам звонят, а мы не чешемся⁠⁠

Видел посты про Эльдорадо, МВидео и офф. магазин Sony. Тут и с Ситилинка подъехало. Предзаказал консоль на следующий день после старта. В правилах проведения есть пункт.
Дата и способ доставки заказа будут согласованы с оператором call-центра накануне старта продаж;
Но естественно никто не звонит, опережая события я позвонил сам. О - оператор, Я - автор.
16.11.20
Я - Здравствуйте делал предзаказ бла бла пункт про прозвон и далее по тексту.
О - на данный момент работники по этому направлению не отвечают ждите.
17.11.20
Я - аналогично с 16.11.20
О - знаете очень много предзаказов всех прозваниваем по очереди ждите
18.11.20
Я - аналогично с 16.11.20
О - на данный момент у нас нет информации со склада, ждите как говориться как только так сразу.

Но в чеке написано дата и время самовывоза с 19.11.20 с 10:00.
Есть кто заказывал с Ситилинка? Звонили что кому говорят.