Мысли о почте России.
Заказал телефон, заказал, специально до 11-11, чтобы доставка была побыстрее, чтобы не стоять в очередях. Посылочка дошла до города за 9 дней, я аж офигел, 9 дней, мне так быстро ещё ничего не приходило, и вот я уже 4 суток жду, когда же соизволят оприходовать мою посылочку, у них план по сроку доставки? Если доставят быстрее, то штраф наложат? Пока ждал, подошли другие посылки, их уже скопилось 5 штук.
Я понимаю, что всё это до жути банально, но с одной стороны хочется поблагодарить за такую быструю доставку, так быстро всё обработали и Москву проскочили, и все посылки без задержек, но как только они попадают в отделение, тут как будто их чёрная дыра проглотила. Скорее всего завтра или в понедельник её НАКОНЕЦ-ТО обработают и я смогу её забрать, но так как я жду со вторника, то чую как раз неделя будет... Посылка проделала путь в тысячи километров из Сингапура до Барнаула за 10 дней, а потом 5 километров из сортировочного центра идёт 4 суток (пока 4 дня). Звонил в отделение, говорят, что мол обрабатываем - ждите.
А вот как это было раньше 3 месяца не придел...
В отделении ввели электронную очередь, правда все стоят в одно окно, но теперь отрываем талончик с разными буковками, окон 4, работают разом два, даже когда много народа.у нас маленькое отделение, но оно почти всегда битком. Вот фото с Флампа, оценка на Флампе - 1,5.
К чему я это всё? Да просто - накипело... Ни в коем случае не хочу наезжать на работников - они реально ни в чём не виноваты, они работают за троих каждый. Для того чтобы устроиться на почту нужно пройти обучение, и если раньше нужно было учиться 2 месяца, то теперь успевают за один. Выпускают недоученных работников в отделение, и тут они попадают в царство хаоса, на учёт всего там установлены три (!!!) программы, каждая работает по своему - это вам не 1Ску в Магните освоить, плюс ведут журнальчики - бухгалтерии на учёт картонных посылок и пакетов т.к. в базе их нет. Вы думаете если почта работает до 20:00 то всё закрывается и все уходят домой? Неееет, начинается приём не принятых посылок, учёт корреспонденции, разбор баулов и прочая работа, которую не успевают сделать за день, за счёт недоученного персонала и нехватки рук. Работники задерживаются на работе то до 21, то 22, то 23 часов. Дальше - если работник допустил ошибку, вычтут из з/п, а з/п у них великая, в лучшие времена обычный работник получит 13 тысяч из которых вычтут косяки и останется, что ты ещё и должен останешься, и такое бывало.
От куда я всё это знаю? Моя жена работала на почте два года назад, чуть не развелись из за нервов и стресса, такого дур. дома какой творится на почте нет нигде больше.
Почему нельзя сделать нормальную программу учёта, программисты кончились? Нельзя купить? Почему нельзя сделать достойную зарплату, ведь видят что текучка жуткая, там из отделения 2-3 человека сидят (на них отделение обычно и держится), остальные табуном бегут просто мимо, а потом звонят и слёзно просят вернуться, не новеньких, а стареньких, которых не нужно каждый месяц обучать заново, а именно этим наша почта и занимается, обучает работников, каждый месяц, сотнями, для того. чтобы на следующий месяц всё с начала...
Простите, накипело, нужно было выплеснуть куда-то, что скопилось за многие годы.
Дождусь свой телефон, дождусь чехольчик и стекло, дождусь все посылочки и забуду на пару месяцев, а потом всё сначала, я по этой причине перестал посещать поликлинику, я не могу терпеть этот беспредел, по этому проще заплачу, чем буду торчать в диких очередях в кабинет где принимает один терапевт на три участка, потому, что один на больничном, другой в отпуске, я за последние 7 лет отдыхал максимум месяца три, а вот работники поликлиники у нас из отпуска сразу на больничный уходят (вспомнился недавний пост о том почему на скорую устроиться можно только по блату, но работать на скорой некому, прям в точку), каждый "имеет систему" в своей сфере.
Вот такие вот мысли, посылку я дождусь, хотелось бы дождаться, когда почта будет заниматься своим делом, а не Сникерсы продавать, когда посылки будут выдавать в положенном месте, когда всё будет быстро удобно и профессионально.
PS Это я ещё не написал как я посылки с Германии забирал, с главного отделения, это не у нас отделение такое, это везде так.