Мвидео списал деньги за товар, а после отменил заказ. Как правильно подать претензию и что делать дальше?
Добрый день всем! Пост без рейтинга. В принципе вся суть ситуации изложена в заголовке. 24.02.2022 в интернет-магазине был куплен пылесос с хорошей скидкой по акции за 10 т.р. Деньги списали с карты, со стороны продавца на почту пришло письмо с подтверждением покупки и электронным товарным чеком. На следующий день поставку отложили, а затем вообще отменили заказ. Сейчас этот пылесос стоит в три раза дороже (30 т.р.), но в Мвидео его вообще нет в наличии. Честно, ни разу не сталкивался с подобной ситуацией. Может кто грамотный подскажет, есть ли смысл обращаться с претензией и если да, то какие требования выдвигать? Спасибо!