Моё отношение к аутсорсингу (админы)⁠⁠

Человек сидит на окладе и делает свою работу. Он каждый день следит и видит, что происходит, общается с коллегами, выслушивает пожелания. В его интересах, чтобы всё работало. Он обновляет, проверяет, патчит, апгрейдит. Каждый день.

Если что-то вдруг не работает - это его косяк, ну не без участия юзера, зачастую. Но он может моментально поправить, потому, что он знает свою сеть, сервера, принтеры и проводку. Если что-то долго не работает, он может лишиться премии. Поэтому он в этом крайне не заинтересован и может задержаться после работы. И у него есть такая возможность, потому, что он свой, ему доверяют.

Как работает аутсорсер. Из своих 10 админов направляет первого свободного разбираться с объектом. Тому, во-первых надо разобраться. Дай Бог, если на сеть есть подробная документация, то это несложно, хотя время всё равно идет. Далее админ разбирается, ставит заплату и сваливает в закат, заявка отработана. Если не успеет, то осле работы он не задержится - его просто не оставят, чужой человек же. Или надо оставлять человека с ним.

Дюжина заплат от разных админов и в один прекрасный день, может нескоро, а аж через год или три всё падает. Аутсорсер говорит, да тут всё менять надо. А это выходит за абонентскую плату.

И вот тут, все сэкономленные на собственном админе деньги вы отдаёте аутсорсеру. Причем разом, без рассрочки платежа на год или три.

Вот и подумайте, кто вам выгоднее, ваш подчинённый, который регулярно выполняет свои обязанности или посторонние дядьки, которые видят в вас плательщика абонентской платы, а каждый вызов как неприятность или возможность дополнительно заработать.